有些销售员对所有的女性客户（多半是年轻的）一律称呼“美女”，也不管这女子是否真的美，这话对那些长得比较标致的来说，听了倒也受用，对那些长得不怎么样的人来说，听到这种称呼，心里就不是滋味了。所以，有些女性听到这样的赞美，头也不回就走了。类似这样的错误还常见于一些销售员在拜访客户时，见到小孩子就对家长说，这孩子长得真漂亮，这孩子真聪明，将来一定有出息等之类的套话，这种赞美，给人的感觉就是做作，比较假。
所以，在赞美客户时，一定要找到亮点，所谓亮点就是说你的赞美能让客户动心，产生眼前一亮的感觉。我们赞美他人，就是为了让对方获得“自己很美好”的感觉。不然，宁可不赞。
尤小姐是某服装公司的广告部负责人。有一次，经过几次的电话预约，一家大型企业的张总终于答应同她见面。这位老总是一位商业奇才，尤小姐很珍惜这次机会，因为她的目的是让这位商业奇才成为她公司服装品牌代言人。在一般情况下，商界人士是不屑为其他人做广告的。为了在短暂有限的时间内能够说服这位老总，尤小姐制定了详细的计划。她的计划是：想办法先赢得他的好感，然后努力延长对话的时间，这样才有可能成功。
见到了久负盛名的张先生后，尤小姐打过招呼，然后微笑着说：“我仔细阅读了张总的成功经历，您可真是位商业奇才啊！”
张先生显得波澜不惊，说：“啊，真是奇怪，现在每个人见到我都这样说。其实，我并不那样认为，这也是我给每个人的回答。”
“不，不。您太谦虚了，中国像您这样的人物真的是太少了……”尤小姐唯恐张先生不高兴，赶紧又说。
“尤小姐，如果你是来跟我说这些话的话，那么你可以走了。因为这些话对我没有任何意义，如果我想听这些话，随便拉个人可能都比你说得好。如果你没有其他的事情，请不要浪费大家宝贵的时间。请原谅我的直白，因为时间对我来说实在是太宝贵了。很抱歉。”
尤小姐听了，动了动嘴唇，却什么话都说不出来。
遇到这样的情况，是尤小姐始料不及的。她没有想到自己的好心赞美却得来这样的结果，真正的来意还没有说出，就被下了逐客令。问题出在哪儿呢？问题就在于尤小姐的赞美太过于平庸，甚至让人觉得听这样的赞美就等于在浪费时间。
陈词滥调或者不着边际的赞叹只会惹人生厌，赞美的直接目的是让对方高兴，如果你不想做一个毫无特色的销售人员的话，赞美的话就得有亮点，有亮点才能吸引客户。
销售员赞美客户的内容多种多样：外表、衣着、谈吐、气质、工作、地位以及智力、能力、性格、品格等。就女性而言，众所周知，女人最喜欢听的恭维话是，说她长得好，说话温柔，身材苗条，肤如凝脂，服饰漂亮等。但是，如果她长得漂亮，你说她漂亮，她会不当一回事，这种赞美的话，她听得多了去了，如果你说她很有气质、很有品位，那就不一样了；如果她长得并不怎么漂亮，而你刻意说她漂亮，这样的恭维往往会让她认为你是在讽刺她。遇到这种情况，就要从“发现美”的角度去挖掘她值得骄傲的地方。身材一般的，你就说她某一个部分特别好，比如发型，厨艺，她的衣服鞋子，人品什么的，总之，每个人身上都有可挖掘的亮点。
高明的销售员会针对对方的能力大发感慨。如到客户家里拜访，说：“这房间布置得真别致，富有特色。”这是在赞美客户的审美观。同样，对汽车也可以从独特的车内装潢进行赞美，这样比仅仅说“保养得好”强很多。同样，对一个女孩子说“这件衣服穿在你身上可真是绿叶扶红花”乃是欣赏对方的眼光。紧紧抓住对方的知识、能力、品位进行赞美，做到这一步，算是达到一定的水平了。
一个人的外表有美丑之分，能力有高低之别，这些都是难以求全的。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有什么必然关系。明白这一点的销售员，会把赞美的目标转到对方的心灵上。
“您的眼睛又清澈又明亮，透过这两扇心灵之窗，我看到了一颗纯洁的心！”
“您开车这么稳，又谨慎，又快捷，很不错啊！”
“您喜欢储蓄？那好啊，谨慎、稳当。”
“您太热心了。”(www.xing528.com)
“真没想到您这么细心！”
当你看到这段文字时，请你想象一下，如果有人对你说这样的话，你会有什么感觉？如沐春风吧！
要赞美别人，就必须找到可赞美的亮点，这就要用眼睛去发现、去挖掘，这是销售员能够在最短时间里获得客户好感的、最该使用的一种赞美技巧。对那些细微之处的赞美也不要忽视，有时那正是客户身上的亮点。总的来说，销售员可以在以下四个方面寻找客户的亮点。
（1）工作方面
从别人的工作上找到亮点，这是我们最常用的赞美法。如：“潘先生，您真不简单！年纪这么轻，就把事业做得这么大，真让人羡慕。”
（2）家庭方面
每个人的家庭都有值得称赞的地方：烧菜的手艺、爱人的贤惠、家居布置等，推销中的任务就是找到它并赞叹出来。如：“潘先生，您的孩子作文写得真好，将来一定能当作家。”
（3）运动和技术方面
要针对客户的擅长点进行赞美。如：“潘先生，您保龄球打得太好了，改天我要向您请教一番。”
如果销售员是初次登门拜访，对客户的工作、家庭和专长都不太熟悉，就可以从对方的健康、面相找到赞美点。如：“潘先生，您真了不起！事业这么忙，气色还这么好。”
赞美有许多种，赞美客户的关键点也有很多，上面四个是最直接、最常用的赞美点。销售员还可以因时因地即兴发挥：客户做了一个新发型，换了新装，孩子的功课有了进步，家中的摆设很别致等都给我们提供了欣赏和赞美的机会。
金牌销售经验谈
①我们要善于找出客户的闪光点即亮点来加以赞美，这样效果最好。
②赞美要有创意，赞美别人赞不到的地方。
③除了“您很能干！”之类的一般赞赏外，恭维客户的“精明”，向客户“请教”等等都是销售员常用的赞美绝招。
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