天底下只有一个办法让客户按照你的建议去做事，你是否想到过这一点呢？这个办法就是真诚地赞美客户，满足客户的愿望，让客户乐意做你所建议的事。
请记住，除此之外没有别的办法。
当然，你可以用手枪对着别人的胸膛，强迫他把他的手表乖乖地交给你；你可以用解雇来威胁你的员工，强迫他听你的话，即使你并不在他的身边；你还可以用鞭子或恫吓的方法使一个孩子做你交给他的事。但这些粗暴的做法显然只会导致极其不良的反应。所以，如果你想让客户接受你的推销，唯一的方法就是赞美他们，满足他们的需要。
美国心理学家威廉詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？每个人都会因为得到赞美，而感到自尊心和荣誉感的满足。而当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
美国推销大师博恩·崔西曾做过图书销售员，他推销图书的秘诀只有一条：非常善于赞美客户。
某次，崔西出去推销书籍，遇到了一位非常有气质的女士。当那位女士听到崔西是销售员时，脸一下子阴了下来：“我知道你们这些销售员很会奉承人，专挑好听的说，不过，我不会听你的鬼话的。你还是节省点时间吧。”
崔西微笑着说：“是的，您说得很对，销售员是专挑那些好听的词来讲，说得别人昏头昏脑的，像您这样的客户我还是很少遇到，特别有自己的主见，从来不会受到别人的支配。”
这时，细心的崔西发现，女士的脸已由阴转晴了。她问了崔西很多问题，崔西都一一做了回答。最后，崔西开始高声赞美道：“您的形象给了您高贵的气质，您的语言反映了您有敏锐的头脑，而您的冷静又衬出了您的个性。”
女士听后开心得笑出声来，很爽快地买了他一套书籍。
随着推销图书经验的日渐丰富，崔西总结了一条人性定律：没有人不爱被赞美，只有不会赞美别人的人。
一天，崔西到某家公司推销图书，办公室里的员工选了很多书，正要准备付钱，忽然进来一个人，大声道：“这些跟垃圾似的书到处都有，要它干什么？”
崔西正准备向他露一个笑脸，他一句话冲了过来：“你别给我推销，我肯定不会要，我保证不会要。”(www.xing528.com)
“您说得很对，您怎么会要这些书呢？明眼人一下子都能看得出来，您是读了很多书的，很有文化素养，很有气质，要是您有弟弟或者妹妹，他们一定会以您为荣为傲，一定会很尊重您的。”崔西微笑着，不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹的？”那位先生有点兴趣了。
崔西回答：“当我看到您，您给我的感觉就有一种大哥的风范，我想，谁要是有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”
接下来，那人以大哥教导小弟的语气说话，崔西像对大哥那样尊敬地赞美着，两人聊了十多分钟。最后，那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由，为他自己的亲弟弟选购了五套书。
崔西在当天的日记中写道：“其实，我心里很明白，只要能够跟我的客户聊上三分钟，他不买我的图书，那是不可能的。因为，无论做人还是做事，要改变一个人，最有效的方式是：传递信心，转移情绪。”
人是感性左右理性的动物。若一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你，比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性，最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。
在现实生活中，没有人不喜欢听赞美话。因为每个人都不希望输给别人，都期盼成为胜利者，而不愿承认自己是一个失败者。
当销售员不知道与陌生客户说什么好的时候，礼节性地赞美一下，会让你和客户后面的沟通更加流畅；在销售的过程中，把客户身上的优点和你的产品结合起来进行赞美，能不断激发客户的购买欲望；在销售结束时，你对客户赞美有加，也许他就会成为你最忠实的客户了。
金牌销售经验谈
①贴切的赞美往往会迅速缩短销售员和客户之间的心理距离。
②只要你的赞美是恰当的，没有人不会对你产生好感。
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