好奇心是一个人产生某种行为的基本动机之一，人们往往格外关注未知的东西。销售员可以利用客户的这种心理来引起客户的注意，从而达到推销的目的。
客户的好奇心是促使产品更新，提高产品销量的重要心理因素。这就是为什么许多人原来计划购买某种商品，最后却拿着另一种商品走出商场。有些人喜欢买促销的产品，也并不是因为价格适中或者是看中了产品，而仅仅是因为促销的东西买的人多，客户想试试大家都在购买的产品到底怎么样。
由此可见，人们在购物时，常常受外界因素的影响，尤其是受好奇心的影响。如果你成功地让客户关注到了你的产品，你们交易成功的概率也就提高了。
一位美国商人鲍洛奇，早年在美国一个城市的最为繁华的街道替老板看摊卖水果。有一次，老板储藏水果的冷冻厂发生了一场火灾。当消防人员赶来把大火扑灭时，16箱香蕉已被大火烤得变成了土黄色，表面还出现不少小黑点。这些香蕉一点都没变质，相反，由于火烤的原因，还别具一番风味。
老板把这些香蕉送到鲍洛奇的摊位上，让他降价处理。当时，普通香蕉每磅的售价是4美分，老板让鲍洛奇以每磅2美分降价一半出售。老板还交代，香蕉只要能够卖出去，不至于浪费就行了，即使价格再低一点也可以卖。不少顾客走到摊前，见到这些丑陋不堪的香蕉，都摇着头转到别的摊位去了。第一天，鲍洛奇只卖出了8磅。
第二天一大早，鲍洛奇就开始叫卖了：“各位先生，各位女士，大家早上好！我刚批过来一些进口的阿根廷香蕉，风味独特，只此一家，数量有限，快来买呀！”很快，鲍洛奇的摊前就围了一大群人。众人盯着这些黄中带黑的“阿根廷香蕉”，有些犹豫，不知道要不要买。
看到这么多人围到自己的摊位前，鲍洛奇兴奋极了，立刻说：“阿根廷香蕉，阿根廷香蕉！最新进口的，我们公司好不容易批到的。这种香蕉产在阿根廷靠海的地区，阳光充足，水分多，风味独特！”人们还是将信将疑，鲍洛奇不失时机地问一位穿着得体的小姐：“小姐，请问您以前尝过这种‘阿根廷香蕉’吗？”这位小姐在摊位前张望很久，鲍洛奇早就注意到她了。她好奇地盯着这些香蕉，很像打算买，只是还没有最后拿定主意。鲍洛奇决定从她身上打开突破口。
“哦，我可没有，从来没有尝过。这些香蕉蛮有意思的，只是有点黑。”小姐说。
“这正是它们的独特之处，否则的话，它们就不叫阿根廷香蕉了。你见过鹌鹑蛋吧？鹌鹑蛋也是带有黑点，但是鹌鹑蛋却特别好吃，不是吗？”鲍洛奇说，“请您尝尝，您从来没有尝过这种风味如此独特的香蕉，我敢打赌！”
于是他马上剥了一只香蕉递到小姐的手里，小姐接过去吃了一口。
“味道怎么样，是不是非常独特？”鲍洛奇追问道。(www.xing528.com)
“嗯，味道确实与众不同。我买8磅。”小姐说。
“这样美味的阿根廷香蕉只卖10美分一磅，已经是最便宜的啦。我们公司好不容易弄到这么点儿货，错过机会您想买就买不到了。”鲍洛奇大声吆喝起来。
既然那位小姐已经带头买了，而且说味道独特，再加上鲍洛奇的鼓动，大家不再犹豫，纷纷掏出钱来，想尝尝“进口的阿根廷香蕉”到底是什么样的独特味道。于是你来5磅，他来3磅，很快，16箱被大火烤过的香蕉竟然以高出市价一倍的价钱卖得精光。
由此可见，在销售中利用客户的好奇心，是一种行之有效的推销方法。在你满足了他人好奇心的同时，对方也就会不自觉地接受了你的意见。当然上述案例重点是为讲述好奇心对销售的推动作用，案例中的不当行为切不可模仿。
抓住客户的好奇心，是当今销售人员必备的素质。针对客户的好奇心需求，设计一些销售流程，这样就可以引起客户的兴趣，一步一步地朝着我们预想的方向迈进。所以不要坐等能否碰上客户的兴趣所在，而应该主动出击，诱导客户的兴趣，一旦客户表现出感兴趣了，那么就离我们的目标不远了。
金牌销售经验谈
①人人都有好奇心，关键是你如何巧妙地加以运用，以达到成交的目的。
②在销售过程中，诱发客户的好奇心，就能够使客户对产品产生兴趣。
③要想吸引客户的谈话兴趣，就要避免直接谈论产品，首先激发客户的好奇心，引起客户的兴趣，然后从中道出产品的利益，迅速转入面谈阶段。
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