如果销售员一进门就推销或者讲价格，往往会引起客户的反感，甚至直接被客户赶出门外。销售人员与客户见面就对产品大谈一通，是很多人讨厌销售员的原因。如何引起客户的兴趣，如何用第一句话抓住客户的心，这是需要精心准备的。本节将系统全面地概括出一些经典开场白。以下是销售高手常用的一些经典开场白：
（1）招呼式开场白
销售员与客户打交道，见面后的第一礼节就是和客户打招呼并问候客户，然后才能进入实质性问题的探讨。
例如：
“您就是曲经理吧？您好，您好！”
“听口音，您是东北人吧？”
“哦！您也喜欢养鸟？”
就这样，通过恰当的询问，来了解客户的身份、性格、籍贯和爱好等，心理学上叫“语言握手”，可以说是探察对方相关信息的外围战。
掌握了这些信息，也就有助于形成自己的判断标准，进一步的交流就比较好进行了。比如得知对方是东北人后，就可以谈谈东北的风土人情；对方喜欢养鸟，你可以谈谈养鸟之道。
那些富有经验的销售员能从客户的衣着、墙上的字画甚至玻璃板下压着的东西判断出对方的身份、知识水平、性格爱好等，从而提出巧妙的问候，通过问候进一步证实自己的判断，并使谈话步步深入。
（2）感激开场白
在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白：
“××先生，很高兴您能够接见我。我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”
当你凡事都向人致谢的时候，你就会引起他们的自我肯定心态，并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什么，你都要说声“谢谢”，这样会让准客户更喜欢你、更尊重你。
（3）深刻印象开场白
有一位销售员去某家公司作产品介绍，他就是用了这种令人印象深刻的开场白：
“我们是本行业里最大的一家公司。我们在这个产业中已有28年的历史，而且我们的母公司是业界一个拥有120家优秀企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一元钱，就会为他省下五元钱。”
这是一个令人印象非常深刻、引人注意的开场白。他让自己及他的公司被视为业界重量级的角色，最后他做成了价值好几万元的大买卖。
这位销售员在产品介绍中提到了决定准客户是否向你购买的三大影响力：你的公司规模、公司在行业中的历史，以及产品的市场占有率。
（4）两分钟开场白
“您有两分钟吗？我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。”
当你说这句话的时候，拿下你的手表，放在客户的桌子上。当你说至一分钟又50秒的时候，尽管还没说完，一定要打住，然后说：“两分钟时间到了，我希望告诉您一件事：本公司言出必行，如果您允许的话，我可以再继续。要不然，就此告辞。我知道您很忙，这是我的名片。”
你会惊讶地发现，多数时候你会被留下，而且拿到订单。
（5）信息开场白
销售员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等等，会引起客户的注意。这就要求销售员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为本行业的专家。
客户或许对销售员应付了事，可是对专家、新技术等则是非常尊重的。如你对客户说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”
销售员为客户提供了信息，关心了客户的利益，相应地也会获得客户的尊敬与好感。
（6）带戏剧性的产品展示开场白
销售员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起客户的注意的。
一位消防用品销售员见到客户后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使客户产生了极大的兴趣。
卖高级领带的售货员，光说“这是××牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是××牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。
（7）利用产品开场白
用产品吸引客户也不失为一种很好的方法。这是销售员直接利用推销产品引起客户的兴趣和注意进而转入面谈的一种方法。这种方法最大的优点就是让产品做自我推销，让客户接触产品，通过产品自身的吸引力，引起客户的注意和兴趣。(www.xing528.com)
河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到某商厦经理办公桌上时，经理不禁眼前一亮，问：“哪产的？多少钱一双？”
广州表壳厂的销售员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了客户。
（8）巧用小赠品开场白
每个人都有希望免费尝试的心理，赠品就是利用人们的这种心理进行营销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
（9）借用第三者开场白
告诉客户，是第三者（客户的亲友）要你来找他的。
这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的销售员都很客气。
“马先生，您的好友××先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，客户一旦查对起来，就要露出马脚了。
为了取信客户，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
（10）名人效应开场白
人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握客户这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”
举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是客户所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
（11）假设开场白
假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。
举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支，请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗？”
使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。而当介绍完之后，只要你能够证明你的产品或服务定会达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说“没有兴趣”。
或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%～30%的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢？”
在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就这样问：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢？”
使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……我就会买。”
让客户自己做出承诺。这样之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。任何一位客户都不会被别人说服，能够说服他的只有他自己。
综上所述，设计开场白的方法多种多样，开场白的技巧是一种灵活运用这些方法的艺术。然而，这并不意味着开场白就是即兴发挥。
好的开场白是充分准备后的良好表现。因此在与客户见面之前，销售员需要通过各种渠道了解客户的基本情况，包括购买力、购买计划、预计购买时间、对品牌的偏好、使用目的等信息。同时，还要有针对性地模拟洽谈场景。从客户的角度出发，找出产品最有吸引力的地方，从而在开场白中迅速吸引客户。
总之，一个引人入胜的开场白，将助你叩开推销之门，走向成功。
金牌销售经验谈
①拜访陌生客户，应该首先做一下自我介绍，让客户清楚自己是谁，是来做什么的，避免让客户产生“一头雾水”的感觉。
②在开场白中可以向客户提出只占用客户很短的时间，暗示客户不会耽误他太长时间，避免客户产生反感。
③开场白中要避免敏感话题，例如宗教信仰、对政治立场的看法或者一些不愉快的话题等；另外，个人隐私，以及有失风度、有损人品道德的话题也要避免谈论。
④在开场白中向客户提问时，应尽量少问一些答案为“是”或者“不是”的问题，而是尽量让客户多说话。只有客户多说话，我们才能从言语中获得更多的关于客户的信息，更了解客户，从而更顺利地销售产品。
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