销售员在向客户推销产品时，最好第一句话就能让客户产生好感，引起客户的注意，如果不能做到这点，就会影响以后的沟通效果。当然这第一句话最好能找些实用或者出其不意、新颖的话来吸引客户，这样既能让客户产生兴趣，又能让客户立刻做出反应。
如何才能通过短短几句话成功吸引客户的注意力？销售员可以参照以下几种具体的方式：
（1）提及客户可能最关心的问题
例如：“听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，虽然调整了生产流水线，这个问题还是没有从根本上得到改善……”
（2）谈谈双方都熟悉的第三方
例如：“是您的朋友王先生介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑……”
（3）赞美对方
例如：“他们都说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下……”当然赞美的话语要符合实际情况，过分的夸奖会让客户产生反感。
（4）提提客户的竞争对手
例如：“我们刚刚和××公司有过合作，他们认为……”
当客户听到竞争对手时，往往会变得很敏感，因而也就会把注意力集中到你要讲的内容上。
（5）引起对方对某件事物的共鸣（原则是客户也认同这一观点）
例如：“很多人都认为当面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道您是怎么看的……”
能够引起对方的共鸣，会有助于销售工作的顺利进行。
（6）用数据来吸引客户的兴趣和注意力
例如：“通过增加这个设备，可以使贵公司的生产效率得到50%的提升……”
“我知道贵公司现在的产品废品率比较高，如果有一种方法能够使你的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解呢？”
（7）有实效的话语
例如：“我觉得这个优惠活动能给您节省很多话费，截止日期为12月31日，所以我觉得应该让您知道这种情况……”
这种时间的限制往往会让客户产生紧迫和物品稀有的心理。(www.xing528.com)
不管你用什么话作为开场白，向客户问候时的肢体语言也是至关重要的。心理学专家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言多得多，而且深刻，因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以说肢体语言很少有欺骗性。销售员一个简单的握手动作，一个无心的眼神交流，一个不经意的微笑，也许在转瞬间就能成交百万的销售大单。
在与客户初次见面时，销售员若能成功地掌握问候语的肢体语言，会为双方进一步沟通做出良好的铺垫。得体的问候能在举手投足之间流露出你的涵养、风度、气质、学识和品位。而不得当的肢体语言会导致销售失败。
以下是在一家商店里，销售员在与客户交谈时的情景：
客户：“你好！”
销售员：“你好。”（面无表情）
客户：“嗯，我想了解一下这里有没有一些关于××旅游线路的信息。”
销售员：“当然，我们这里有很多关于这类信息的资料，你需要的是一些介绍手册？或者你想查看一下可行性和价格信息？”（使用一种很友善的声音，但双手交叉抱在胸前，而且没有直接地看着客户）
客户：“哦，我现在只需要一些关于这类信息的资料，至于什么时候去，我们还没定好呢。”
销售员：“那没问题，这里就是你所需要的资料（把资料所在地指给客户），你可以查看一下。如果有什么问题，可以问下我，我随时为你服务。”
客户：“好的，谢谢你。”
销售员：“不用谢。”
尽管销售员说得很友好，但是客户还是觉得有点不舒服。因为销售员对待客户时表面上很客气，而实际上态度不真诚，这让客户觉得销售员只是敷衍他而已。如果加上一些肢体语言，比如面带微笑和客户打招呼，眼睛直视客户，主动提供客户所需资料，这样客户会觉得你很尊重他，非常愿意为他服务。
只有问候用语运用得当，给客户第一印象才会好。光有问候，没有肢体语言，这样会让客户觉得虚伪。但问候语言也要注意时空感，一般以距离客户1.5米的时候进行问候最为合适，对于距离远的客户，以点头微笑示意。
总之，销售员若能在和客户初次见面时，就成功地做到：微笑、握手、问候客户、使用肢体语言、进行眼神交流、向客户致谢等等，一定能在客户心中留下良好的印象。凭着这良好的印象，加上你说话的技巧和丰富的产品经验，成功说服客户的概率就会大得多了。
金牌销售经验谈
①为了吸引客户的注意力，在第一次与客户的接触中，销售员就要做到引起客户的兴趣，然后再切入销售。
②开场白的本质是激发客户的兴趣，引起客户的注意。
③销售员应该掌握一些基本的肢体语言和销售礼仪。
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