2006～2015年，中铁二十局在经营、生产、管理、改革等方面实现快速发展的同时，坚持以人为本，不断改善民生，关注职工生活，构建扶危济困救助机制，努力使企业发展成果惠及每位职工。按照中国铁建统一部署，从2006年起，中铁二十局以“三个代表”重要思想为指导，向广大职工作出“不让一名职工家庭生活在贫困线以下，不让一名职工子女上不起学，不让一名职工看不起病”的“三不让”承诺，并印发《“三不让”承诺实施办法》（集团公司党办〔2006〕43号），成立“落实‘三不让’承诺领导小组”，规范和完善困难职工保障体系，建立生活补助、入学资助、医疗救助长效机制，切实解决职工“生活难、看病难、职工子女上学难”的问题，落实“三不让”救助制度，适时开展春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖的“四送”活动。在实施“三不让”承诺时，根据《“三不让”承诺实施办法》规定，在《铁道部第二十局职工互助补充保险基金会暂行办法》〔局工活（1995）039号〕文件废止后，工会为191名职工办理了退会和退费手续，并鼓励职工参加互助补充保险，在职工自筹资金、自愿参加的基础上，解决职工实际困难，更好地维护职工群众的基本经济利益。
十年间，中铁二十局筹集“三不让”承诺专项资金6699.31万元，补助困难职工14236户，补助金额2011.24万元；资助困难职工子女入学1983人次，资助金额370.29万元；救助住院职工2828人次，救助金额1168.74万元。筹集“送温暖”资金3147.23万元，慰问困难职工11113户，慰问职工35894人次。为中铁二十局机关和咸阳基地办理职工住院保险2000余人次，办理理赔100余人次。“三不让”承诺和补充保险的实施，成为职工群众最受益的民心工程，真正落实中国铁建“服务职工，服务基层”的号召，传递企业对职工的关爱，职工队伍持续稳定，归属感不断增强。中铁二十局先后两次被中国职工保险互助会陕西省总工会评为职工互助保障工作先进集体，1人被评为职工互助保障工作先进个人。(www.xing528.com)
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