任务分析理论与实践：面向企业培训内容开发的设计与发展

本书共分为六章。

第一章是任务分析导论。本章梳理了任务分析与企业培训的相关概念，从教学设计的角度再认识了任务分析这一环节，分析了企业培训中任务分析的独特性，并界定了面向企业培训内容开发的任务分析的内涵。

第二章是企业培训内容开发方法概述。本章概述了直接从培训总目标获得培训内容、基于任务分析的培训内容开发和基于胜任力模型的培训内容开发三种企业培训内容开发方法。经过三种方法的对比分析，并结合理论与实践的梳理，本章指出了面向企业培训内容开发的任务分析的现实困境。

第三章和第四章本书尝试建构面向企业培训内容开发的任务分析模型，以更好地完善任务分析理论。根据《应用学科中的理论建构》（Theory Building in Applied Disciplines）一书中提到的应用学科中的理论建构的一般方法，理论建构首先要通过概念化阶段建立概念模型，然后通过操作化阶段对概念模型进行操作化，建立概念模型和实践之间的联系（Lynham，2013）。因此，本书的第三章主要关注的是概念模型的建构。第四章是操作模型的建构。其中，建立概念模型的目的在于开发能解释相关现象或者问题的基本理论框架，这里指建立面向企业培训内容开发的任务分析的概念模型。操作模型将概念模型转化成可观察到的、可操作的各个组件，实现理论与实践的相交，本书中指将任务分析概念模型落实在企业培训内容开发中，建立基于任务分析的企业培训内容开发操作模型。

第三章面向企业培训内容开发的任务分析的概念模型，明确了企业培训内容开发中的任务分析各个要素的含义，并试图建立要素之间的关系。在概念模型中，本书把任务分析分为工作任务分析和学习任务分析两个阶段。其中工作任务分析包括岗位/职位分析、行为任务分析和认知任务分析三种分析，三者之间互相配合。而学习任务分析即获得“显性化的知识信息”的过程，包括对已有显性知识的汇总组合和对隐性知识的外部明示。显性知识的汇总组合形成学科主题形式的显性知识，而外部明示形成整合情境形式的学习内容。此外，本书还提出了工作任务包括技术操作类任务、认知思维类任务和人际沟通类任务三种。三类任务经过工作任务分析，得到初步的企业知识，其中以“怎么做任务”的知识为主。获得的企业知识经过学习任务分析，把其中隐性的知识显性化、显性知识进行汇总组合，最终形成培训内容。该概念模型是面向企业培训内容开发的任务分析的基本思路框架，理清了工作任务到培训内容的逻辑关系，以及工作任务分析和学习任务分析的联系，为后续模型的操作化打下了基础。(www.xing528.com)

第四章我们建构了基于任务分析的企业培训内容开发操作模型，为面向企业培训内容开发的任务分析的概念模型走入实践提供“抓手”。该模型结合了当前企业培训内容开发的发展趋势，主要通过规范化流程和支持工具两个维度来进行操作化。在流程方面，基于任务分析的企业培训内容开发主要包括目标任务的确认、工作任务分析、培训任务的确定、学习任务分析四个阶段，其中目标任务确认阶段回答“任务分析中的‘任务’怎么确定”，工作任务分析阶段回答“工作任务分析到何种程度以及如何进行工作任务分析”，培训任务的确定阶段回答“哪些任务需要培训”，而学习任务分析阶段回答“如何实现隐性知识的显性化和显性知识的汇总组合，并确定培训内容”。具体的支持工具放在第五章进行阐述。本章期望给实践者提供可供遵循的企业培训内容开发流程，使基于任务分析的企业培训内容开发有据可依。

第五章基于任务分析的企业培训内容开发操作实务，将第四章建构的基于任务分析的企业培训内容开发操作模型进一步具体化。本章将目标任务确认、工作任务分析、培训任务确定和学习任务分析等环节一一展开，一方面进一步仔细说明各个环节的开展步骤，另一方面也提供了相关的支持性工具，使基于任务分析的企业培训内容开发操作模型真正落到实处。最后，本章结合具体案例来展示该模式的具体使用情况，并提出了如何通过任务分析保证企业培训内容开发的质量。

第六章总结与展望，对本书内容进行总结，凝练出面向企业培训内容开发的任务分析的设计原则，并指出未来面向企业培训内容开发的任务分析的发展方向。