重新定义任务分析：全面解读本书关键术语

以培训为目的的任务分析的定义有很多，我们这里列出了两个比较有代表性的定义。

第一个定义出自《教育辞典》，该定义比较概括，也比较权威，被引用的频率较高。《教育辞典》对任务分析的定义是“任务分析是适应工业和军事部门培训熟练的技术人员而发展起来的。为了加快培训的速度和提高培训的质量，在拟订培训计划时，首先将各项技术工作所需要完成的具体任务进行细致的分析，确定它们是由哪些基本的操作活动构成的，需要哪些特定的知识、技能”（张焕庭等，1989）。

第二个定义来源于《掌握教学设计过程：系统方法》（Mastering the Instructional Design Process：A Systematic Approach）一书。该书系统地介绍了教学设计在企业培训中的应用流程和方法，相对于传统的教学设计著作更聚焦，更贴合企业培训。书中对“任务分析”这一教学设计阶段的描述是：“任务分析是对人们是如何进行工作活动的彻底检查，主要用来分析某一任务的胜任力成分；识别可以被简化或者改进的活动；精确地确定某位工作人员必须知道、做或者需要学习的具体工作活动；辨别完成目标任务所需的条件（如设备或其他资源）；建立在职者完成职位描述中每项任务的最低预期或者标准”（Rothwell&Kazanas，2008）。

从以上定义我们可以看出，任务分析对已有任务列表进一步分解以确定详细的教学目标的过程。若为了设计基于工作的教学，教学设计人员必须准确地知道工作人员做什么，怎么做，为什么做，需要哪些智力、体力和学习要求，并了解需要哪些设备、资源条件等等。

相对于其他教学设计人员仅仅把任务分析局限为确定教学内容和具体化教学目标（Davies，1971；Dick&Carey，1990，Foshay，1983；Kemp，1985；Romiszowski，1981），乔纳森等在其所著的《教学设计中的任务分析方法》中，把任务分析分为两个阶段：任务描述阶段和教学阶段。任务描述阶段包括任务确定、任务细化和对任务排序。而教学阶段包括教学总目标、学习需求等具体化，开发分析工具（如分类标准和学习层级结构）和明确结果规范（如产品描述和培训注意事项）（Jonassen et al．，1999）。

乔纳森等人对任务分析的这一界定并不是偶然的。在此之前，许多研究者也采取了相似的划分，如米勒把任务分析分为“工作—任务分析”（jobtask analysis）和“培训任务分析”（training task analysis）（Miller，1956）；加涅把任务分析分为“工作—任务分析”（job-tasks analysis）和“学习任务分析”（learning task analysis）（Gagne，1974）；霍夫曼和梅兹克认为之所以任务分析（task analysis）和教学分析（instructional analysis）这两个不同的分析阶段相互混淆，是因为很多研究者经常把两个阶段的分析都称为任务分析而不加区分，而他们所提到的这两个阶段，跟米勒和加涅的划分是一致的（Hoffman& Medsker，1983）。霍夫曼和梅兹克认为“工作—任务分析”把一个工作分解成各个任务成分，辨别出执行某一工作所需要的所有的子任务、信息流、输入和决策；而“培训任务分析”或者“学习任务分析”分析出完成某一任务所必需的学习成分。这与后期乔纳森提出的任务分析两个阶段相一致。以上概念为本书对“任务分析”的界定提供了重要参考。(www.xing528.com)

本书主要关注面向企业培训内容开发的任务分析，即任务分析的目的是为了设计企业情境中各种形式的教学。1974年，加涅就提出任务分析是一种能够获得完成已知的人类任务所需教学的技术，这些教学能够生成完成这些任务所需的各种能力（Gagne，1974）。与学校教育情境最大的不同，几乎所有的企业培训都是密切结合岗位需求的，因为在确定培训内容之前，需要对受训者的岗位有较为清晰地了解，包括岗位的职责范围、环境条件、所需的知识技能等等。这绝不仅仅是对已有任务列表进一步分解，而是涵盖了岗位/职位分析、传统的任务分析和学习分析。在具体的分析过程中，还很可能会用到认知任务分析、主题/内容分析方法来帮助确定培训内容。

因此，在本书中，为了更清晰地明确任务分析步骤，以更好地保证任务分析的效果，我们沿用早年加涅的分法，把“任务分析”分为“工作任务分析”和“学习任务分析”两个阶段。工作任务分析，辨别出执行某一工作所需要的所有子任务或步骤，然而常常并不能够作为教学设计的合理基础，有效的行为达成有时还依赖于学习者对事实、概念，过程、程序和原理的熟悉程度（Gibbons，1977）。学习经验是建立在学科内容的基础上的（Kemp，1971），学习任务分析可以帮助获得学习者完成任务所需的知识、技能和态度，即进一步确定教学内容和具体化教学目标。“任务分析”是对两个阶段的统称，其目的是为了设计符合岗位要求的教学，如图1－10所示。

图1－10　本书对“任务分析”的界定

图1－10中，任务分析包含工作任务分析和学习任务分析两个阶段。其中，工作任务分析要辨别出执行某一工作所需要的所有的子任务或步骤，而学习任务分析要在工作任务分析的基础上进一步确定教学内容和具体化教学目标。二者共同构成了面向企业培训内容开发的任务分析。