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如何设立专业企业营销伦理组织?

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:企业伦理职能组织化、道德管理专门化正在成为西方企业经营管理的新趋势[4]。西部企业面临的营销环境及其变化、企业道德营销战略的实施,客观上要求西部企业设立专门的营销伦理委员会这样的组织。企业的营销部门与外界接触最多,企业能否适应经营环境发展的需要,能否准确敏捷地诊断市场中的道德问题,主要依靠营销部门的作用,而营销伦理组织与营销部门联系最为紧密,可以和营销部门联合进行道德信息的收集。

如何设立专业企业营销伦理组织?

企业伦理职能组织化、道德管理专门化正在成为西方企业经营管理的新趋势[4]。西部企业面临的营销环境及其变化、企业道德营销战略的实施,客观上要求西部企业设立专门的营销伦理委员会这样的组织。该组织的主要任务或作用概括为三大方面:一是帮助企业应对日益复杂的环境伦理冲突,及时处理营销活动中的伦理问题,加强外部道德关系的管理。目的是协调好与消费者、竞争者、供应商及中间商这些直接利益相关者,以及政府、社区乃至整个社会等这些间接利益相关者的伦理关系,为企业实践和贯彻道德营销思想建立起道德化的营销关系。二是开展营销道德调查。从外部环境与内部环境进行,外部环境中是对企业的利益相关者进行调查,征求社会各界对本企业道德化经营的形象认知,目的是衡量企业的实际道德状况,只有对实际道德状况有比较客观的把握,才能采取针对性的措施;内部环境调查是从企业管理层价值观、员工的道德认知、制度设计、文化建设等方面加以评估,了解企业内部对实施道德化营销的动力、阻力、存在的问题等。在内外调查的基础上,整合相关方面的意见,然后有的放矢地开展道德化营销工作。三是搜集市场营销环境中的道德信息,为企业制定道德化的市场营销决策提供依据。企业的营销部门与外界接触最多,企业能否适应经营环境发展的需要,能否准确敏捷地诊断市场中的道德问题,主要依靠营销部门的作用,而营销伦理组织与营销部门联系最为紧密,可以和营销部门联合进行道德信息的收集。(www.xing528.com)

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