【摘要】：社会市场营销观念是由菲利普·科特勒于1971年提出的。在此背景下，企业在经营中不仅要考虑消费者与利益相关者的整体利益，更要重视整个社会的长远利益，这就是社会市场营销观念。社会市场营销观念是对市场营销观念的深化与发展，它与之前所有的营销观念相比较，在关注的范围和高度上都更广泛、层次更高，它反对那种只为追求自身利益而一味地迎合消费者需求，却造成环境污染和自然资源浪费的企业营销行为。
社会市场营销观念是由菲利普·科特勒于1971年提出的。该理论的提出背景是：20世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出，消费者权益运动蓬勃兴起，传统的营销理论受到了越来越多的挑战，要求企业顾及社会整体利益的呼声越来越高[7]。在此背景下，企业在经营中不仅要考虑消费者与利益相关者的整体利益，更要重视整个社会的长远利益，这就是社会市场营销观念。该观念强调企业在有效满足消费者需求的同时，要考虑环境责任的承担及社会长远利益的维护。社会市场营销观念是对市场营销观念的深化与发展，它与之前所有的营销观念相比较，在关注的范围和高度上都更广泛、层次更高，它反对那种只为追求自身利益而一味地迎合消费者需求，却造成环境污染和自然资源浪费的企业营销行为。该理论的核心思想是环保主义和消费者权益保护主义，符合企业营销道德准则。
伦理哲学是探讨企业营销道德问题的立论基础，被营销学者们用于评价企业营销道德水准的这四个理论，各有其自身的特点。功利论和道义论虽然差异较大，但在应用时将二者结合起来进行综合评价，取得的效果比单独使用其中之一要好，主要原因是在实际的营销实践中，我们没有充足的判断依据严格地把一个人划分为完全的功利论者或道义论者。正义论、功利论和道义论都是伦理哲学，而社会市场营销理论属于营销学。企业营销道德横跨了市场营销学和伦理学两个学科，因此本书在评价西部企业营销道德时依据的主要理论不仅包括伦理学的几个基本理论，也包括正引领企业的最新的营销理念和实践方式，即社会市场营销理论。(www.xing528.com)
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