天猫菜鸟强强联手，全球72小时快递抢先体验

对于阿里巴巴、淘宝和天猫，我们都耳熟能详。天猫和淘宝一样，都属于阿里巴巴旗下产品。

“天猫”，原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站，是淘宝网打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售），其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业部、天猫超市事业部、天猫进出口事业部三大板块。2019年“汇桔网·2019胡润品牌榜”发布，天猫以3200亿元人民币的品牌价值上榜“2019最具价值中国民营品牌十强”，排名第一。2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，天猫排名第49位。

2020年以来，众多奢侈品品牌通过保税备货、海外仓直邮等模式加速与天猫的合作，寻求中国线上渠道新增长。由此，天猫的跨境供应链也开启了高速发展模式。

对于今天的人们来说，每天接收快递无数，任何一家物流公司都是密切接触者。其中，菜鸟网络便是其一。菜鸟是将传统的快递公司（如韵达、中通、顺丰等）综合在一起形成的一种菜鸟网络。菜鸟网络对生产流通的数据进行整合运作，实现信息的高速流转，为物流公司、仓储企业、电子商务企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供服务。有人曾认为菜鸟这种运作模式是颠覆传统物流模式的典例。

2020年，天猫联合菜鸟打造“全球72小时达”。据有关报道显示，天猫联合菜鸟打造奢侈品跨境供应链，部署100多个海外直购仓，建设香港、广州、杭州贵品奢侈品保税仓，并使用智能系统预测消费需求、调度物流资源，构建全球直采、直发供应链体系，将全球奢侈品从15到30天送达提速到最快72小时送达。

强强联手势必会带来巨额利润。2020年11月18日，天猫国际公布的数据显示，双“十一”期间，天猫国际进口物流大幅提速，近50%的保税商品实现次日达，80%实现全球72小时达。

其实，这并非天猫的一时之举。此前，天猫国际就与二十大超市打造全球供应链。

2016年7月15日，天猫国际宣布与Costco等全球二十大超市独家战略结盟，除了不断引进食品、生鲜、红酒等更丰富的进口品类之外，还逐渐在阿里体系内完成可支持零售、分销、全渠道、量贩快销、大宗批发的全球供货中心。天猫国际成立的北美、欧洲、亚太、东南亚、澳新等全球六大采购中心，使国内消费者更便捷地购买到丰富多样的全球同价进口商品。

2019年，天猫国际打造海外仓直购新模式，构建全球供应链网，为“小而美”的海外品牌提供一条高效的绿色通道快速进入中国市场。

此外，天猫菜鸟仓也是天猫平台推出的一种新型物流仓储模式。天猫菜鸟仓是天猫商家用来储存商品的一种仓库，这种仓库天猫商家可以自建或者使用第三方，所有要售出的商品都将从菜鸟仓发送出去。(www.xing528.com)

那么，天猫建立的菜鸟仓是如何提高送达速度的呢？举个例子，消费者下单后，卖家为了缩短物流的运输距离，可以安排离消费者最近的城市或地区发货，这样不仅能节省商品到达消费者手中的时间，也能降低物流成本。

自2020年疫情以来，天猫和菜鸟通过新增扩建物流基础设施和智能运营，确保了物流供应链的畅通高效以及成本的可控。

那么，菜鸟是如何做到把送达时间控制在72小时内或者更短的时间内的呢？

菜鸟某负责人曾透露，为加快实现“全国24小时，全球72小时必达”，菜鸟加速旗下国内和国际物流网，同时向全球骨干网和乡村毛细血管加大投入。众所周知，航空运输是最快速的出口运输方式，菜鸟在已经提供数百架次包机保障出口的基础上，不断增加包机架次，为外贸出口企业扩大增长通道。菜鸟与4PX遍布全球的海外仓也成为全球包裹网络的重要支撑。可以帮助中小商家提前备货，高效送达。为了做到72小时达，仅在美国，4PX就有7个海外仓。菜鸟在全球共有230多个仓库；莫斯科海外仓最快当日就能送到消费者手中；海外超过九成的订单都能如约快速送到消费者手中。同时，菜鸟在海外专门设立了14个进口仓库，以帮助海外品牌更便捷地货通中国。

在大宗贸易方面，菜鸟也开通了物流专线，为中小企业提供海运拼柜、落地配等服务。例如，菜鸟提供20千克以内的大包裹空运和配送，平均5~7个工作日可以送达，而以往，这种大宗包裹则需要14天左右才能送达。

在城市如此，在农村同样如此，“72小时达”是菜鸟对消费者的最好保证。例如，在我国农村，为提高操作规范和效率，菜鸟对乡村物流的分拨、运输、派送都进行了优化。据菜鸟官方的信息，菜鸟已经在全国21个省、市500多个县实现升级。这张乡村物流网络联合了淘宝、天猫等平台，为乡村农户提供了生鲜农产品的产供销解决方案，助力精准扶贫。

此外，菜鸟的供应链网络还通过模式创新，运用技术能力对预售商品进行“社区级下沉”，这些订单配送距离缩短到只有几千米范围，80%都可以当日送达。

当然，“72小时达”并不是天猫或菜鸟追求的终极目标，它们追求的目标是用最快的速度把商品送到消费者手中，“分钟达”“小时达”“当日达”“定时达”是这些企业追逐的梦想。所以，有人认为，新一轮物流提速是在高速路上踩油门，这也标志着像阿里巴巴这样的新零售按下了快进键：构筑全新的城市消费需求响应网络，让消费者的需求随时随地被满足。

相信在不久的将来，随着科技的进步和企业服务的升级，企业在构建成熟的全球供应链网后，“分钟达”“小时达”“当日达”等将不再是梦想，必然引爆消费新动能，使消费者的消费体验得到更大提升。