企业的生产问题,很大程度上取决于供应商,供应商的管理是企业最具风险的管理问题之一,因此必须加强对供应商的管理。
1.把供应商看作企业的一部分
很多企业在面对供应商时,自感高人一等,自己是客户,殊不知,企业的生产发展与供应商息息相关,如果我们不尊重供应商,看低供应商,最终吃亏的是我们自己,当然抱着这样的心态也很难管好供应商。
正确的做法是将供应商看作企业的一部分,两者是紧密联系的整体。例如,丰田公司非常重视供应商,激励并助其改善,帮助供应商建立起精益管理体系,推行TQC来提升和稳定供应商零部件的品质。
吉利集团的“1+1+1”合作模式,就是吉利集团将国际一流供应商与吉利集团的核心供应商聚合在一起成立合资公司,形成利益共同体,同呼吸共命运。
2.建立供应商评估指标体系
供应商评估指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准。不同行业不同企业的供应商评估指标不同,但基本上都包括供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、价格、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面。
例如,海尔对供应商的评价主要侧重质量、成本、交货期,以及能否参与到早期设计过程等方面,对供应商的评价包含在对供应商的质量体系考核评价中,海尔对3个月绩效不合格的供应商给予淘汰处理,对存在一定问题的供应商,要求其进行整改。
美的集团对供应商的管理主要包括绩效评分和红黄牌管理,供应商绩效评分的指标包括项目交付、项目成本、项目质量、合作意愿四个方面,每个指标所占权重不同,评价细则也不同。(www.xing528.com)
红牌供应商是指对年终综合得分少于60分的供应商,对于红牌淘汰的供应商及其关联企业5年内不得再次引入。黄牌供应商是指半年/年度综合绩效得分少于70分的供应商,对于黄牌企业,需要停止参与项目招标6个月,半年后经复评合格后,撤销黄牌,恢复正常招标。
3.加强细则管理
对供应商的管理只有时刻不放松,才能及时发现其存在的问题,主要包括进度管理、品质管理、成本管理、契约管理四个方面。
(1)进度管理:进度管理就是随时了解供应商的生产进度,而不是等到交货了采取催促,企业可以借助ERP系统,为供应商开放权限,让供应商及时更新生产数据。
(2)品质管理:企业应不定期地对供应商进行巡检,并对质量进行抽查,不要等到交货时再去做这些事情,以便及时发现问题,尽早处理。
(3)成本管理:企业要帮助供应商建立新的研发技术,降低成本。
(4)契约管理:对供应商进行契约管理,包括是否能如期交货,能否确保产品质量,以及能否与企业进行良好的配合等。
对企业而言,提高供应商管理水平,就是在降低成本,就是在增加企业效益与竞争力。
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