供应链物流管理的第一阶段

早期的观点认为，供应链是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。因此，供应链仅被视为企业内部的一个物流过程，它所涉及的主要是物料采购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题，最终目的是优化企业内部的业务流程、降低物流成本，从而提高经营效率。

供应链管理这一概念从提出到实践都与物流管理密不可分，供应链管理是物流管理的更高级形态。从物流管理发展的历史来看，主要经历了五个阶段：物流功能个别管理阶段、物流功能系统化管理阶段、物流管理领域扩大化阶段、企业内物流一体化管理阶段、供应链物流管理阶段。

由此可见，供应链管理是物流管理发展过程中顺应企业管理应运而生的管理模式，是物流管理进入更高级的阶段，它是传统物流管理的延伸。供应链包括两个部分：上游的供应商和下游的分拨渠道，涉及信息系统、采购、订单处理、生产调度、库存管理、仓储管理、客户服务、包装及废料的回收处理等一系列管理活动。

供应链的物流过程是物流、信息流和资金流的流动过程。物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。高效的供应链管理在物流领域的主要作用是缩短货物的在途时间、实现零库存、及时供货和保持供应链物流的连续和稳定。

信息流是指整个供应链上信息的流动，包括供应链上的供需信息流和管理信息流，伴随着物流的运作而不断产生并对物流运作进行引导。有效的供应链管理在信息流动领域的主要作用是及时在供应链中传递需求和供给信息，提供准确的管理信息，使供应链中的成员都能得到实时信息以形成统一的计划并执行，为顾客提供更好的服务。

资金流是指在整个供应链上资金的流动。供应链上的每一个企业的每一项业务活动都会消耗一定的资源，必然会导致资金流出，只有将产品卖给顾客，才能实现资金的回流。有效的供应链管理在资金流领域的主要作用是使供应链成员尽量减少成本，尽可能让顾客对产品满意，从而实现资金的早日回流。

物流、信息流、资金流三者彼此联系，相互支持，共同确保供应链的正常运转，信息流使物流的每一项工作按照要求得以实现，尤其是远距离的物流，更离不开信息技术的支持。物流又必然会伴随资金的流动。简单地说，就是信息流给物流做向导，物流保证了资金流，反馈回来的信息流又指导物流，如此反复循环，确保供应链上的物流正常运转。

供应链上的节点企业就是在核心企业的领导和需求信息的驱动下通过供应链的职能分工合作的，以物流、信息流和资金流为媒介，实现供应链的有效运作。现在很多大型企业都非常注重物流的管理，例如，海尔就建立了“一流三网”现代物流体系。

海尔集团经过近四十年的发展，已经成为全球家电企业十强之一，其产品通过全球38万余个营销网点销往世界上160多个国家和地区。海尔的供应商近千家，海尔平均每个月接到6000余个销售订单，定制7000多种产品，需要采购的物料品种达15万余种。(www.xing528.com)

如此庞大的工作，给海尔带来不小的困难，假如在一个仓库里完成订单，需要数十万平方米的普通平面仓库，上百个保管员、叉车司机等多工种工作人员，从收到订单到把采购订单下到供应商手中，最快也要一周时间，因此，如何提高物流效率是海尔必须解决的问题。

为了与国际接轨，海尔请来了德国SAP公司帮助其打造现代物流管理软件系统。2000年年初，SAP公司开始为海尔设计实施基于协同电子解决方案的BBP（原材料网上采购系统）项目。经过双方7个月的艰苦工作，海尔项目初具规模，并于2000年10月使R/3系统下的MM、PP（生产计划模块）、FI（财务会计模块）和BBP正式上线运营。

至此，海尔的后台ERP系统覆盖了整个集团原材料的集中采购、原材料库存及立体仓库的管理物流本部零部件采购公司的财务等业务，构建了海尔集团的内部供应链。通过BBP系统的上线，海尔建立了与供应商之间基于互联网的业务和信息协同平台。

该平台不仅可以通过互联网进行招标投标，还可以通过互联网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、供应商供货清单、库存信息、配额及采购价格和计划交货时间发布给供应商，使供应商足不出户就能全面了解与自己相关的物流管理信息。

对于非业务信息的协同，SAP使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介，整合了海尔过去通过纸张、电话、传真和电子邮件等才能完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。

通过SAP成功实施的ERP和BBP项目，海尔物流“一流三网”的同步模式正式形成，“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别指全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。

“三网”同步运动，帮助海尔实现了三个零的目标和在市场竞争中取胜的核心竞争力，这里提到的“三个零”是指零库存、零距离、零营运资本。