管理软件的层次特征和作用分析

从纵向看，管理软件可以分为三个层次：业务执行层、管理控制层、决策支持层。

（一）业务执行层的主要作用

业务执行层的主要作用包括对企业经营全过程的反映，即供应链（采购、库存、销售）、生产、薪资福利、财务会计、客户资源管理等环节的信息获取、加工、输出等，实时、动态地反映经营活动的实际情况，实现物流、资金流、信息流的有效集成。

（二）管理控制层的主要作用

管理控制层的主要作用包括对企业经营全过程的管理和控制，通过管理模型或模式，利用业务层的信息对资金、资源、成本等进行有效管理或控制。例如，供应链管理过程中应用分销资源计划（DRP）模型，就是通过实时获取每个分销网络及分销节点的现存量、要货申请及预测量，测算出每个分销节点要货申请的合理性，自动给出合理的补货建议或调拨建议，完成对分销网络存货水平的自动平衡和控制，从而支持大范围内的物流控制，降低渠道存货成本。又如，在财务管理过程中，应用管理会计思想建立资金集中管理模式、成本控制模式等，应用预算控制等方法对资金和成本进行有效管理和控制，达到提高资金的使用效率和效益，降低成本的目的。

（三）决策支持层的主要作用

决策支持层主要通过数据挖掘，及时、准确地获取可供决策的信息（企业内部当前数据和历史数据以及企业外部的合作伙伴、互联网上的信息等），利用决策模型（筹资决策模型、投资决策模型、企业经济价值评估模型等）实时得出各种方案，快速总结业务运作的实际情况以及市场或客户的趋向，从而做出正确、及时的决策。

财务软件也可以分为三个层次：第一层，财务会计层，主要用管理软件解决会计核算问题；第二层，管理控制层，主要是引进管理思想，结合控制方法（预算控制、标准控制）等实现预算管控、资金管控等，提高财务管理水平；第三层，决策支持层，利用财务信息或非财务信息支持企业的绩效评价与决策活动。

（四）管理软件具备的个性化应用特征

不同企业的组织结构、业务流程、管理制度、管理模式等都不尽相同，即使同一企业在不同时期，其也会随着经济环境的变化而变化。因此，先进的管理软件应该具备以下应用特征：(www.xing528.com)

1.组织结构的个性化应用

组织结构的个性化问题是管理软件必须解决的问题之一，一方面组织结构反映出业务、人员、核算和管理之间的关系，另一方面组织控制是实现管理控制的重要方法之一。因此，先进管理软件应该支持企业组织结构个性化的设置和变革，从而支持有效的组织控制。

2.业务流程再造与个性化配置

业务流程的合理与否直接影响到企业运作的效率和实时控制的质量，无论国内还是国外企业，在激烈的市场竞争中都会面临这一问题。先进管理软件应该支持业务流程再造，对工作流、单据、界面等进行有效配置，从而保证物流、资金流、信息流在企业内部和企业之间通畅流动，并为实时控制提供信息。

3.管理制度的个性化设置

当今，企业管理制度的有效执行已经受到越来越多企业管理人员的关注，并希望根据企业环境、业务流程、管理模式的变化，利用管理软件满足不同企业管理制度个性化的需要，将管理制度设置在IT环境中，让各个部门、企业集团的成员单位在IT的制约下有效执行。因此，先进管理软件应该提供管理制度、控制点和控制指标的个性化设置机制，使不同业务流程的管理者能够在不同的控制点用相应的控制指标，从而对流程进行有效的控制。

4.管理模式创新与构建的个性化需要

企业管控模式并不是一成不变的，它随着信息技术的应用和对管理认识的提高不断发展和创新，如手工资金控制模式、电算化资金控制模式，与网络化集中管理环境下的动态资金控制模式截然不同，其控制思想有质的变化。因此，先进管理软件应该支持管控模式的创新和构建，以适应不同时期管控模式创新和构建的需要。

目前，商品化财务软件层出不穷，不同软件公司提供的财务软件中包含的功能模块不尽相同，如应收应付模块、费用报销模块、总账模型等。从系统观来看，人们称之为子系统，如应收子系统、应付子系统、总账子系统等。而且，同一软件公司在不同时期提供的功能模型也不尽相同。可以说，财务软件功能模块的种类随着企业经济业务的发展和扩张在不断增加和完善。