原型的本质,其实就是被高度结构化了的信息。
在IT行业,“结构化”这个词在数据库理论中最为流行,它代表“按照特定的格式和规则把一组信息组织在一起。”比如要把一个人的信息存储到数据库里时,往往要按照姓名、性别、民族等固定的格式进行编辑,以实现对个人信息的结构化存储。电影、电视剧、歌曲等,里面的内容信息也都是结构化的。之所以需要结构化,是为了使大脑能够更好地查询和使用这些信息。人类大脑有把信息结构化成一个个原型的能力,然后向他人传送一个个原型的信息集,如一篇文章、一个报告、一本小说等。我们按照头脑中原型的结构化方式传递信息,企业和公司也按照原型的结构化方式向大众传递自己的信息,比如品牌名称、形象、产品价值、行业影响等。大众有把信息加以结构化的倾向,这样的倾向出自人类大脑内部塑造原型的固有方式。大脑是一个巨大的数据库,里面的原型都是被较好地结构化了的信息集,这些原型是立体的和多媒体的,出自于多个脑区的信息和记忆的结构化集合。(www.xing528.com)
苹果品牌是由企业家乔布斯创建的,品牌原型是一个被咬了一口的苹果,之所以如此出名,原因之一是借用了苹果这个强大的自然原型,尤其是苹果大量结构化信息赋予其强大的内生能量。大众头脑里的苹果原型,不是一些散乱的记忆信息的堆积,它就像是一本被高度结构化了的、多媒体的、“活”的书籍。作为一本“活书”,它也有自己的书名,即“苹果”,也有经过我们大脑精挑细选的相关内容,例如苹果的色泽、形状、大小、手感、口感等。同时还有“案例”,比如一些最鲜明的,关于苹果的记忆等;也有“内容引申”或“概念外延”,例如亚当和夏娃吃的苹果、砸在牛顿头上的苹果等。我们的大脑就像那些伟大的作家一样,对苹果原型这本“书”的内容进行了精心的筛选,那些与苹果无关的内容被排除到苹果原型之外,有用的信息被组织到(即结构化到)苹果的各种属性里面。苹果可能是红的,也可能是绿的,这就是苹果的颜色属性;苹果可能是大的,也可能是小的,它是一个类似圆形的、两边凹陷的立体,这是苹果的形状属性;苹果可能是酸的,也可能是甜的,不同品种的苹果有不同的香味儿,这是苹果的味觉和嗅觉属性;苹果可能是红富士、黄元帅、国光等,这些是苹果的品种属性。苹果甚至还有声音的信息,比如说,在咀嚼苹果的时候,听到自己咀嚼苹果的声音。所有这些属性都被组织到苹果这一原型之中,我们通过这些属性来辨认苹果。我们脑中的苹果原型这本“书”是如此鲜活,内容是如此完整而丰富,查询是如此简便,以至于在一瞬间,我们听到的、读到的、看到的、闻到的等各种信息同时来到我们的意识脑区,使我们认出或“知觉”到苹果的存在。如果没有这样丰富完整的结构化信息被组织到我们脑内的苹果原型之中,我们是无法辨认苹果的,苹果也就不会是“强大的原型”。所谓“明白了”“懂了”“会了”,其实就是表明我们对于有关的内容已经在大脑里面拥有原型了。所谓的“活学活用”“举一反三”,说的就是要把知识变成便于理解、能够指导行动的“活”的原型,而把信息结构化到原型之中,是全人类最基本的信息加工需求,教师、教练、图书的作用,都是帮助把信息结构化到受众心中的原型系统里面。
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