知识付费社群：全员自治的实践

通常，知识付费社群都会有一个发起人，参与者或冲着发起人的魅力加入，或根据社群主旨加入。但是，加入后该如何进行管理？多数知识付费社群都是管理团队制定严格的制度，让群成员来遵守。该方式给成员的感觉就是：我加入了一个组织，被组织管理着，成员会慢慢淡化归属感。

知识付费社群的最高境界是全员自治，创建者的主要责任是搭建社群、营造社群的主题氛围、确定规则的大方向。之后，成员在社交活动中不断碰撞，最终形成统一的群体意志——一种被成员高度认同、全员执行的思维方式，有利于实现社群的自运营和自驱动。

简单来说，大家自觉遵守知识付费社群规则，不用管理员干预，就能正常开展社交活动，并能不断进化出新的规则，用来应对内外部的变化。

与自治对应的人治，就是通过少数（甚至一个人）运营者的人格魅力，采用暴力手段去维持社群的运作。这种管理方式，首先，部分群成员很容易变成社群管理者的追随者；其次，与群主意见不合，容易被踢出社群。过度依赖管理者，容易出现“群主少来几天，群就歪了”的现象。

当然，无论人治，还是自治，都有优劣。但是，移动互联网时代下的知识付费社群，理应是趋向自治，因为IT圈倡导“去中心化”，而E客大佬也会在维持移动互联网交流圈的发展过程中，潜移默化这个理念。那么，在运营过程中，要怎样合理地利用去中心化的自治和中心化的人治呢？

1.前期(www.xing528.com)

中心化的人治占主体。群主（管理员）要强势，要活跃，要深度主导、影响群里的活动。此外，还要营造氛围，制定规范，以身作则。

2.中期

要将人治和自治结合起来。一方面，管理者要持续运营话题，营造氛围；另一方面，要鼓励成员参与互动。如果不好着手，可以用群成员擅长的内容来运营话题。

当然，去中心化的自治也不是什么高深的东西，因为管理者的学识水平和经历有限，管理过度中心化，最致命的结果就是，一旦中心化消失，整个知识付费社群就可能瘫痪。只有去中心化，才能提高全员的积极性，才能实现更多的参与和互动。