本章需要解决的问题：
1.汽车4S店的发展与未来趋势是什么？
2.汽车4S店经营中存在哪些问题？
3.汽车4S店的组织架构如何？
4.汽车4S店主要部门的职能有哪些？
【案例36】
广汽传祺荣膺——“最具影响力的中国品牌车型”
近日，广汽传祺荣膺人民网颁发的“最具影响力的中国品牌车型”大奖。人民网自2013年9月起主办“中国车 强国梦”活动，以振兴中国汽车工业60年的强国梦。此次活动共有超过30个中国汽车品牌参与，分设“最具影响力的中国品牌车型”及“最值得信赖的中国品牌车型”，历时六个多月的网友投票，广汽传祺成为最终获奖的四家车企之一。
一、精耕细作品质领先，传祺逆势高增长
在合资品牌遍地开花、豪华车型价格下探、消费理念日渐成熟、竞争更为激烈的中国汽车市场，传祺逆势攀升。2011年，融合阿尔法·罗密欧166底盘技术的传祺轿车进入中高端市场，创下全年1.7万辆的销售业绩；2012年，城市SUV传祺GS5惊艳亮相，以光影雕塑的外观、欧洲高性能的底盘以及丰富的科技配置，成功卡位15万黄金SUV市场，成为销售主力军，同年整体销量翻番达3.3万辆。
2013年，传祺GS5/GA5接连推出T动力车型，产品矩阵愈发丰满。注重大众消费者市场的同时，也不断夯实公务车市场，连任厦门投洽会、东盟博览会、广东省两会等盛会指定用车，并着手布局海外市场，首批车型已出口科威特。新潮流梦想中级车传祺GA3的推出，更加强化家族竞争力，实现A/B/SUV三大细分市场的覆盖。当年，传祺渠道加速下沉三四线城市，销售网络达220家。产品、渠道、营销的集体发力，令传祺在2013年实现销售8.5万辆、同比增幅158%的销售业绩，并在三年内首次实现盈利。(www.xing528.com)
二、屡获行业褒奖，传祺品牌价值跃升
“传祺自诞生之初就坚持走高端化精品路线，着眼‘世界级品质’，并坚持以正向开发打造具有持续进化DNA的优势产品……”在人民网给出的获奖理由中，亦可看出传祺的深厚品质底蕴。
对于品质的严苛要求，传祺备受业界认可。在2013年J.D.POWER中国市场新车质量研究排名，传祺以97分、低于行业平均119分的优异成绩，荣登中国品牌排名榜首，突破该报告历年“没有一个中国品牌超过新车质量行业平均水平”的顶棚。品质保证、销量增长，渐渐为传祺树立良好口碑，目前车主转介绍率已达20%～30%，收获近15万消费者的认可。
2014年伊始，传祺接连荣获各类大奖。如CCTV中国年度品牌、中国汽车年度产业贡献奖——轩辕奖、动力中国2013发动机大奖等，此番加冕“最具影响力的中国品牌车型”称号，令传祺品牌价值全面升华。
三、放眼未来务实进取，传祺迈入增长快车道
致力于成为世界级品牌的传祺，未来依旧挑战与机遇并存。2014年，传祺将提速推出GA3F/GS6/GA6三款车型，力争实现11.5万辆的销售目标，经销网络预计达320家。近期，传祺还在迪拜发布了“有谋有动，整体布局，稳步发展，重点突破”的全球市场战略方针，拟实现18个国家网点布局。
广汽乘用车总经理吴松表示：“获得‘最具影响力的中国品牌车型’称号，是传祺的荣幸，未来我们将以务实进取的精神，为实现中国汽车强国之梦发力。”
思考题：
1.试述广汽传祺4S店的发展历程？
2.分析广汽传祺为何会荣膺“最具影响力的中国品牌车型”，获得行业褒奖？
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