目前绝大多数4S店都进行二手车置换业务，二手车置换业务与二手车出售业务在具体处理方法上略有不同。首先，客户需要填写二手车置换业务申请表（表10-4），然后填写经过商议后的车辆抵值协议（表10-5）。
表10-4 二手车置换业务申请表
注：此表的制表，审核人，批准均为经销商相关人员
表10-5 车辆抵值协议（范例）
本章小结：
1.二手车交易员为买车人按照他的需求物色二手车，并为其与卖主达成购车协议进行介绍活动、提供机会，并负责办理相应过户手续的二手车交易中间人。
2.二手车交易员能够运用目测、路试及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测。
3.二手车交易员能结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定。
4.根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作。(www.xing528.com)
5.二手车交易员需要掌握二手车交易方面的法律法规、国家政策；了解汽车的技术参数和性能指标；知晓车辆的检测、评估标准，有一定的估价能力；熟悉二手车检测验证、评估、展示、交易、过户转籍的全过程；有一定的市场观察力。
近几年，随着私家车保有量的快速扩充，汽车的销售形态发生了很大的变化，特别是二手车交易日益火爆。二手车交易员就是二手车市场的“裁判”，其就业领域就是二手车市场。
6.销售人员是公司联结其顾客的纽带。对许多顾客来说，销售代表是公司的象征；反过来，销售代表又从顾客那里给公司带来许多顾客的信息。
营销辩论：伟大的二手车交易员是怎样产生的？
在建立有效的销售队伍方面，存在着这样的不同观点：通过训练发掘潜能与挑选合适的人员进行培养。有些研究人员认为，伟大的二手车交易员是“天生”的，他们良好的业绩来自于他们的个性表现，良好的人际交往技巧是个人一生中培养出来的。然而，另一些研究者则反对这种观点，他们认为，在实践中，任何人都可以被训练成一个销售明星。
论点：“建立有效的二手车交易员队伍的关键是挑选合适的人才”对“建立有效的销售队伍的关键在于培养训练销售人员”。
思考题：
1.2006年7月28日北京汽车交易管理部门宣布：北京旧车交易数量已经超过了新车交易的数量，你认为这一信息对中国汽车市场有何意义？
2.你认为目前的二手车交易管理体制是否与目前的经济发展需求相适应？如果不适应你认为主要体现在哪些环节上？
3.有人认为购买二手车的风险很大，主要由于自己不是汽车方面的专家，所以无法把握自己是否被骗，你认为如果在一个诚信度很高的市场上购买二手车是否就可以不需要专业知识？为什么？
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