【摘要】：对公司的优势、劣势、机会和威胁的全面评估称为SWOT分析。业务单位要建立营销情报系统，以研究这些因素的重大发展趋势和规律。然后，对这些趋势或发展规律，销售人员应从中找出明显的或隐蔽的机会与威胁。一是某种产品供应短缺。三是向顾客提供崭新的产品或服务。3）公司是否拥有或能否得到传递顾客利益所需的主要能力或资源？
对公司的优势、劣势、机会和威胁的全面评估称为SWOT分析。它包含监察外部和内部的营销环境。
外部环境分析（机会与威胁分析）：一个业务单位应监测有哪些主要宏观环境因素会影响其业务（人口统计学的、技术的、政治法律的、社会文化的环境因素）。它还必须监测重要的微观环境参与者（顾客、竞争者、分销渠道、供货商），因为他们会影响公司在这些市场上的赢利能力。业务单位要建立营销情报系统，以研究这些因素的重大发展趋势和规律。然后，对这些趋势或发展规律，销售人员应从中找出明显的或隐蔽的机会与威胁。
了解环境的一个主要目标就是要辨别新机会。在许多场合下，好的营销是发现、开发和从市场机会中获利的艺术。营销机会存在于一个公司通过满足购买者需要而能够赢利的某一领域里。市场机遇有三个来源。一是某种产品供应短缺。因为需要非常明显，所以无需营销技巧（垄断行业的产品和服务都具有这样的特点）。二是使用新的或更好的方法去向顾客供应现有产品或服务。这里有多种方式改进现有产品与服务：直接向顾客询问需求（问题探索方法）；让顾客描绘该产品或服务的创意（想象方法）；询问顾客获得、使用和处理一个产品的步骤（消费链方法）。三是向顾客提供崭新的产品或服务。公司如今应用市场机会分析来辨别某个机会的吸引力和成功的可能性，在分析过程中有必要考虑并回答下面5个问题：
1）机会中相关的产品利益是否能准确无误地向锁定的目标市场清晰地传递？
2）是否能够通过有成本效益的宣传方式和交易渠道来达到目标市场？(www.xing528.com)
3）公司是否拥有或能否得到传递顾客利益所需的主要能力或资源？
4）公司是否能比现在或潜在的竞争者更好地传递利益？
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