进行营销调研的问题点

目前恐怕没有人会认为营销调研是多余的了，那为什么还是有很多汽车生产和经销的公司不能充分和正确地使用这种有效的工具呢？

1）对营销调研的认识有局限性：营销调研不仅仅是一项调查事实的业务，很多人对调研职责的看法是设计一张表格、找到一批愿意填写表格的人、再有选择地与一些人面谈，然后报告上述行为的结果，能给管理层提供可选择和可操作的建议不多，质量也不是管理层所希望的，因此，有不少调研结果没有起到应有的作用，这样更加深了管理层认为营销调研作用有限的看法。

2）进行营销调研的人员能力素质不高：有些公司主管把处理调查表格和记录、分析统计结果的工作看成是简单的文案工作，比照文员的标准支付报酬，这样就只能请到能力相对比较弱的营销调研人员，缺乏能力和创造性的调研人员肯定很难做出使主管满意的成果，同时公司主管对营销调研的期望值又高，这种反差加深了管理层对营销调研的偏见，也不可能提高他们的工资待遇，所以基本问题会长期存在下去。

3）发生方向性错误：如俗话所说的“只见树木不见森林”就是指过于关注细节而忽略了根本性的问题，这方面最有代表性的莫过于可口可乐在进行了大量的市场调研后引入新可乐配方的案例，其失败的主要原因是没有从市场营销的角度确定正确的调研问题，仅仅调查了对口味的看法而忽略的消费者对品牌的看法。另一个案例也值得参考，大众的GAOLE轿车在中国市场的失败，其原因是他们仅仅考虑在巴西年轻人中受欢迎就进行相同的类比，在进行了大量的市场需求调研后按照巴西模式推入中国市场，这种忽略文化背景和消费习惯的调研和可口可乐公司犯错误的原因是一样的。(www.xing528.com)

4）调查结果出来得太迟：由于市场经营环境的变化越来越快，所以对营销调研出结果的时间要求也越来越紧，但是好的营销调研是需要时间和资金的，当营销调研需要的时间太长或成本过高时，管理层会对营销调研感到失望和有划不来的感觉。

5）不同工作需要的差异：销售主管需要的是具体、明确以及可操作的报告，但是调研者的报告可能是定性的、抽象的分析，这种由于工作需要上的差异也会影响到营销调研结果的应用。

虽然在运用营销调研的时候会产生上述许多问题，但是遇到问题进行营销调研的公司越来越多了，即使是销售经理也会自己进行一些小的营销调研，调研结果对经营决策的影响也越来越大了。