任何一个企业的市场营销活动都要受到其竞争者的挑战。竞争者有各种不同的类型，企业应针对不同的竞争者采用不同的竞争策略。
现代市场营销理论认为竞争者有各种不同的类型，其中包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者。企业应针对不同类型的竞争者分别采取不同的竞争策略。
本章小结：
1.为了履行分析、计划、执行和控制的职能，营销经理需要一个营销信息系统（MIS）。该系统的作用是评估经理们的信息需求，开发需要的信息和及时地分配信息。
2.许多机会来自于对趋势（具有某些持久性的行为和事件的方向或演进）和大趋势（社会、经济和技术的大变化，其形成是缓慢的，但一旦形成就具有长期的影响）的确认。
3.为了应付迅速变化的全球市场，营销者必须监控五个主要的环境因素：人文、经济、社会文化、自然和技术。
4.在人文环境中，营销者必须认识到世界性的人口增长，变化着的人口组合和教育水平，非传统家庭的发展，大量的人口迁移，微观营销的发展与大众营销的衰退。
5.在经济环境中，营销者应集中注意收入分配以及储蓄、债务和信贷水平。
6.在社会文化环境中，营销者必须了解人们对自己、他人、组织、社会和自然的观点，制造符合社会核心价值观和次价值观的产品，满足社会对不同亚文化的需求。
7.在自然环境中，营销者要了解原材料的短缺，日益增长的能源成本和政府对环境保护的态度变化。
8.在技术领域，营销者应该考虑技术变化的步伐，创新的机会，及技术变化而带来的不断增加的政府规定。(www.xing528.com)
思考题：
1.为什么要对企业的环境进行分析？
2.分析企业的环境主要从哪些方面着手？
3.你认为对于汽车行业，哪一方面的分析最为重要？
营销辩论：消费者行为是否更多受年龄结构的影响？
在定位某一年龄群的汽车产品营销计划中，争论最广泛问题之一便是消费者随着时间的推移会有多大的变化。有些营销者认为年龄的差异是重要的，2009年25岁人的需要和欲望与1982年25岁人的寻求变化并不是很大。但另一些人对这一联系表示质疑，争论说年龄群体和代际差别的影响是重要的，因此，营销计划必须适应时代的变迁。
论点：年龄差异从根本上比年龄群体的影响更大VS年龄群体的作用比年龄差异的影响更大。
营销讨论：
你认为什么品牌和产品让你觉得能成功地和你对话，并且能有效地针对你的年龄群体？为什么？什么品牌和产品没有做到这几点？有什么是它们可以做得更好的？
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