组织的任务是确定所选定的目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会发展长期利益的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
社会营销观念要求营销者在营销活动中要充分考虑社会与道德问题。他们必须帮助公司高层平衡公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。表1-1展示了某些公司参与的各种不同的社会公益活动。
表1-1 某些公司参与的社会公益活动
（续）
公司把社会营销观念看作是改善它们组织的名声，提升品牌知晓度，增加顾客忠诚，建立销售额，以及增加新闻舆论的一个机会。它们认为顾客将越发倾向于选择除了能提供理性和情感利益之外，还具备良好企业公民形象的公司。在这方面我们看看上海大众汽车公司是如何利用消费者的这一倾向取得营销成功的：
【案例3】
上海大众网络营销(www.xing528.com)
视频营销越来越被大企业所重视，成为网络营销中采用的利器。而上海大众作为国内著名汽车生产商，网络营销对其自然也十分重要。如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没，达到预期营销效果，已成为值得思考的问题。
营销目标：网络消费群体。
实施过程：
如何用最小的成本在网络中获得最多的曝光次数也让企业不得不认真思考网络营销过程中应选用哪种形式。而在这一方面，上海大众除将传统的电视广告转嫁到视频博客网站外，还将部分产品线曝光，利用博客让更多网民亲眼目睹上海大众的高科技生产流程，提高网民对企业的关注率。
此外，上海大众与中国建设银行合作推出的国内首张汽车联名信用卡“上海大众龙卡”，除具备普通信用卡的功能外，还可凭卡参与超值积分回馈、汽车消费抵扣、车主俱乐部服务等丰富活动，十分实用。而针对该卡用途，上海大众采用了网络视频营销，推出视频故事《大话西游》1～4集。视频故事中，西游小分队申请了“上海大众龙卡后”，便踏上西行路，但西行路上趣事层出不穷，情节扣人心弦，悬念横生，故事人物每次过关都会用到“上海大众龙卡”。通过这样悬疑又幽默的视频内容，传播在6room、Youtube、土豆网、MOP播客等视频网站上，让网友欲罢不能，潜移默化中加深了众多网友对“上海大众龙卡”的认知度。而上海大众也凭借视频营销，为其带来了来数百万的观众，但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。
活动效果：
通过视频博客网站、视频故事等低成本的网络信息传播方式引起了广大网友对上海大众的关注。而对于市场营销来说，传统电视广告只是“单向”传递信息，而这些基于网络的视频分享和对创意性参与的鼓励更多的是“双向”的沟通。所以，从这点看，《大话西游》这一营销视频不但节省了成本，更多的是消费者和粉丝对品牌创建的认可。不再只强调消费者是否看到了这个广告，而更多的是强调消费者的参与性，让消费对品牌的关注由被动转变为主动。（编选：中国B2B研究中心）
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