无论是制造商还是经销商，对他们而言获取商业利润是不需要动员的，现代商人与莎士比亚笔下的威尼斯商人没有什么本质的区别，但是如何获取利润却有很大差别。中国传统商业对于利润来源的认知是五花八门的，一个亲戚朋友、一个官员熟人、甚至是偶然的一次机会，都被当成了商业利润的来源。也就是说，中国传统商业利润是发生在“人与人”之间，而不是出现在“产品与顾客”之间的。当这种利润来源认知被带入到现代企业管理中，就造成了企业利润来自于亲戚、朋友、官员、权力等“机会或熟人”，而不是来自于现代企业唯一的利润源泉“顾客或消费者”。创造利润的能力是来自于管理者或销售人员个人的精明练达和人脉关系，而不是来自于企业组织自身的产品、营销策略和渠道管理能力。显然，仅凭个人社会网络取得的利润不能称其为营销成果，因为营销活动不是个人行为，而是组织行为，凭借的是符合客户需求的产品、完善的渠道和诚信如一的服务。
现代企业组织的利润来源，只能是来自于唯一的外部顾客，它意味着企业需要具备准确认知顾客和满足顾客的组织能力而不是个人能力，奔驰、宝马、丰田等知名汽车公司的产品几十年来一直热销就体现了这种获取利润的理念和具体营销措施。同时，也要清楚地知道组织追求的是对顾客有价值，利润是用来衡量经营策略是否恰当的指标。既然公司的赢利来源于对市场需求的满足，那么就必须尽其所能来实现顾客满意（包括产品和服务），否则就不会有充足的消费者光顾公司，公司自然将无法创造利润。那么，企业的融资、运营、开发和其他方面的努力以及美好愿望都只不过是水中月、镜中花。营销就是一种对需求的管理，销售是所有按市场经济运营企业的赢利基础，企业其他的所有经营活动都是成本。正因为如此，许多企业设立了营销总监（CMO），其地位相当于首席执行官（CEO）和财务总监（CFO）等主管级别的经理。从消费品厂商到财产医疗保险企业，从非营利组织到工业品厂商都会发布多少有些言过其实的，它们最近营销业绩的报道，这些都能在他们的网站上找到。各类商业媒体上有着数不清的关于营销战略和战术的文章。然而，营销亦是复杂微妙的工作，俗话说“成也萧何，败也萧何”，丰田当年在中国的第一个营销广告“车到山前必有路，有路必有丰田车”真正做到了让丰田车在中国家喻户晓，同样，一则有关“霸道”车的营销广告使丰田车在中国的美誉度大幅下降。(www.xing528.com)
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