非概率抽样方法的数据收集过程

1.研究对象与问卷填写者

由于本研究调查的是采用奖励旅游的企业在旅行社奖励旅游产品开发与实施过程中的参与行为，而非参与奖励旅游的单位员工的旅游行为，所以本研究的调查对象是采取奖励旅游作为激励手段的企业，每个企业为一个样本，因此采用关键知情人填写的方式，由每个单位的关键知情人代表本单位填写一份问卷。为了确保填写人有足够的知识来填答问卷，本研究所设定的问卷填写者是企业组织奖励旅游时负责与旅行社沟通的联络人，由于他们了解企业组织奖励旅游整个过程中与旅行社联络的情况及企业参与产品设计和服务实施过程，因此可以视为本单位奖励旅游参与情况的关键知情人。

2.抽样方法

本研究首先尝试了国外类似研究常用的间接调查方法，即将问卷发给旅行社，然后再让其转发给其客户单位。但是事实证明这种方法几乎行不通，被调查企业反映奖励旅游容易被人误认为是公费旅游，因此客户对这种调查很敏感，这使旅行社很担心会因此而影响与客户的正常业务，而不愿转发。而且中间环节的增加，也可能增加问卷填写人不是我们要求的组织奖励旅游时与旅行社联络的负责人的概率。因此，本研究放弃间接调查方法，直接向奖励旅游客户单位派发问卷。

在抽样方法上，有概率抽样和非概率抽样两大类。概率抽样在理论上有优势，但概率抽样在实际操作中也存在困难。王小鲁（2010）在《搞清收入分配现状是统计机关和学者的共同责任》一文中指出，抽样方法的“科学性”，不能弥补数据失真导致的非抽样误差。他们在调查中发现，如果没有有效措施，70%的高收入户有报低收入的倾向，而且报出的收入与他们的真实收入相差好几倍。因此对于社会调查的评价，首先应该是结果的真实性，而不能满足于理论上的“科学性”。他们改用通过各地的专业调查人员直接以他们熟悉的人群为调查对象来收集数据后，由于调查人员基本了解调查对象的家庭经济状况，并且彼此间存在一定的信任关系，使得严重低报收入的情况大大减少。

德思潘德和法利（2004）在越南将100家企业的随机样本和来自27名一起参加高级培训项目的经理填写的相似企业样本进行对比分析，结果表明，与随机样本和方便抽样抽取的样本每一个题项的平均值或方差都没有差异，这说明方便样本所提供的信息也是有用的。(www.xing528.com)

由于研究时间和研究经费的限制和采用概率抽样实际操作的困难，本研究沿用德思潘德和法利（2004）的做法，采用非概率抽样对数据进行收集，在最大程度反映企业真实情况的基础上，对该领域的研究做出贡献。

3.问卷的发放与回收

调查问卷采用调查对象自填式留置问卷形式。在问卷的具体发放和回收上，通过电子邮件、即时通信软件（QQ）向网上好友发放，同时结合纸质问卷向熟人派发的方式。在派发前，首先询问对方企业最近一年有没有通过旅行社组织员工奖励旅游，只有对方回答“有”才向其发放调查问卷，并告知每个单位只需填写一份，委托其将问卷转给组织奖励旅游时负责与旅行社进行沟通的联络人填写。在问卷发送后的两个星期，通过电话或网络等方式与对方负责人保持联系，进行催收，以提高问卷回收率。

本节介绍了本书定量研究部分的研究过程，明确了定量研究的程序、问卷调查的实施步骤、采用的主要分析方法以及数据收集方法等。重点对相关变量的操作性定义以及来源进行了描述，并通过预试对问卷量表进行了修正，形成了最终的问卷量表。