企 业
企业是组织资源进行生产并承担相应风险的经济组织。
我们可以把企业看成是一个专门生产和销售商品和劳务的经济单位,或者说得更加具体一点,企业就是以营利为目的,把各种生产要素组织起来进行生产并承担相应风险的经济组织。从这个定义中可以看出,企业这种经济组织具有两个方面的作用,即组织生产和承担风险。企业要想盈利,就必须依靠科学的管理决策。为了保证决策的科学性,决策工作必须按照自身的规律有序地进行。通常可以把管理决策过程分为七个步骤。
企业管理决策一般按照什么步骤进行?
1.确定目标
决策是从众多的方案中选择最优方案,关键要看哪个方案最有利于实现企业的目标。所以,为了进行选择,首先应确立企业目标。目标的确立应尽可能具体,如果目标含糊不清,就不利于作出真正最优的决策。
2.界定问题
企业之所以要进行决策,是因为生产经营中存在问题,决策就是为了解决问题。所以,在决策前就要对问题界定清楚。例如:企业销售量下降了,利润未达到预定目标等。
3.找出问题产生的原因
问题界定之后,就要寻找问题产生的原因,即有哪些因素(变量)促使问题产生。不仅要找出影响问题的因素,还要估计这些因素影响问题的程度。
4.提出可供选择的方案(www.xing528.com)
产生问题的原因找到后,就可以提出有可能采用的解决问题的方案。首先被提出来的可能是那些最明显的方案,此时,不能就认为方案已经确定,不必再提了。这时,往往还需要开拓思路,通过调查研究,集思广益,看看还有没有其他更理想的方案可提。总之,务必不要遗漏先进的方案。
提出的方案可能很多,如果对这些方案一一进行精确的评价,往往要花费管理人员很多精力和时间。所以,首先要进行粗选,有些方案经过粗略的计算就可以明显看出其不实用、成本高等不足之处,则可以将其淘汰,最后只留下少数几个方案,准备进行精确的评估。
5.收集和估计数据
为了对方案进行精确的评估,首先要收集和估计与方案有关的各种数据。这些数据有些在企业内部即可以收集到,例如,从企业内部的生产部门、销售部门、会计部门、人事部门、质量控制部门收集。但有些数据则要在企业外部收集,主要是从国家或某些信息机构发布的出版物中收集,或向有关信息公司购买相关数据。还有一些数据可能需要企业自己直接调查获得。
6.对各种可能的方案进行评估,从中选出最优方案
数据收集到以后,就可以对提出来的可供选择的方案进行分析和评价,从中选出最优方案。
在对各种可能方案进行评价时,应当牢牢记住企业的目标。最优的方案应当是最有利于企业实现自己目标的方案。在评价过程中,既要有定量分析,也要考虑有些不能用数量表示的因素对决策的影响,即定性分析。
7.实施和监控
最优方案选出之后,在实施过程中,要对方案实施的情况进行监控,以便了解方案实施的结果是否符合预定目标。原来在评价、选择方案时的疏忽,或者在实施方案过程中企业环境发生了变化,都可能使方案实施的结果偏离原来的目标,这就需要对选出的方案随时进行调整。
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