具象的小情绪，就是将项目的情绪，拟人化地具象化到某一类人，从而创造更细节化的沟通效果。当然具象情绪，很容易具象化到一类人，而一个项目往往不止一类客户。所以具象小情绪做不好，很容易因为太具象，导致影响甚至损失对其他类别客户的传播力。这是具象小情绪在创作上最需要关注的点。
团队在讨论具象小情绪的时候，很快就达成一致：用东北人的情绪。这是一群情绪特征非常明显的客户：喜欢小实惠，性格特直爽，享受超务实。而这个特征也可以打动其他两类客户：新三亚人，老三亚人。他们骨子里一样渴望实惠生活，实在日子。他们也一样希望价格低，但是一样不希望享受生活的质量被打折。
图9-3 具象化某类客户情绪，使之成为项目情绪，能让传播更加动人
所以，在这次具象小情绪创作中，我们决定用“东北小情绪”去创作，但是在这之前，我提出了一个要求，“用东北小情绪创作，但不出现东北两字”。因为一个全国销售的项目，情绪可以具象化，客群广度不能因此被缩小。即所谓“不露脸，不出声，但是藏在字里行间的情绪”。
相比之前团队对于策略把控的弱势，情绪一旦设计准了，他们创作的精度还是很高的。后面的输出，其实我没有作大修改，只在“小情绪”下作了画龙点睛的雕琢。(www.xing528.com)
譬如，原来一句“精打细选的舒坦”，我精修成了“100万元，特滋润的三亚小日子”。“100万元”这个信息只在开盘前后输出，而基于小情绪的口吻，我将“精打细算”换成了这类客户对品质日子追求的常用词汇“滋润”，并且基于三类客户对项目的基本使用途径，没有用行宫，没有用说走就走，而是用了“日子”。
同时再利用“东北小情绪”，创造性地加入两个东北味十足，但是全国人都听得懂的字眼：“特”和“小”，以此凸显这种“花钱不多，躺在三亚，舒坦春夏秋冬”的炫耀情绪。
图9-4 用“小情绪”，对传播输出进行清晰化的修改
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