我们的策略“全学龄,全家庭,美式褐石四街区”,最后能玩出“别人的所有,只是我场景故事里的1/4”的奇妙营销故事。不信,往下读:
■ 营销场景:公众号。
■ 常规玩法:一个销售微信,一般主要内容为三大件:企业(品牌背景)、项目(土地内外故事)、活动(销售活动、现场信息)。
■ 我们的玩法:策略是“管理所有与消费者接触界面的沟通标准”。既然我们的策略是“褐石家庭的四街区”,那就不该是“企业+项目+活动”的公众号老三样,我们希望客户进入公众号的第一感觉,就是扑面而来的“三个小祖宗,各得所需,共有所乐”。
所以我们的三个主界面banner是:Mr. Brown、Mrs. Brown、Little Brown。形象点说就是:褐石先生、褐石太太、小褐石。形象地显示了一个能“取宠全家人的学区房”。
图2-8 策略决定形式,做有策略感的微信公众号界面
当然形式背后,内容不能错乱,该有的还要有。基于家庭男女老少对于信息感兴趣程度的不同,我们把常规微信号里该有的内容,作了重新归类:
1.土拍、开盘、区域规划、企业背景……宏大的话题和掏钱的事,我们放在了男人这档。
2.户型、花园、露台、商业,甚至学校介绍……细节和教育话题,我们放在了太太这档。
3.周末活动、公园乐趣、暑寒假的学生营地……孩子玩耍的,我们放在了孩子这档。
叫嚷再大声的“褐石家庭全景生活”,不如用生活化的三人式公众号,彰显你的“全家庭”。进入就看到三个人,一人一个栏目,明确无误地传达“全家庭式学区”的形象。
图2-9 一份DM里三封信,体现全家庭的学区房
■ 营销场景:客户点对点的邮箱投递、项目现场DM物料。
■ 常规玩法:一份DM,说地段,讲产品,重点是学区房。
■ 我们的玩法:一份DM里藏三小份,一份给孩子的、一份给先生的、一份给太太的,分别聊各人使用院子、露台、湖区、街区的玩耍方法。
男人那份,写的是关于褐石四街区里,胖肚中年男的褐石跑道,湖岸边男人和男人的钩子大赛,街区里男人宴请男人的啤酒故事……反正是“孩子托付名师后”完全不管的潇洒日子。
女人那份,也是一样,浑然一副高考在即,名校志在必得的“三不管”样,因为有公园、露台、园子、商业。
孩子那份,则是一半名校严加管教的优等生,一半湖区街区放肆的捣蛋鬼。
形式设计成“一份家书”,打开,三封信,三口之家一人一封。赤裸裸地炫耀:别人的优质名校,在我这里只算1/4。
■ 营销场景:售楼处门口(我的门口,也就是对手的对门口)。
■ 常规玩法:竖围墙、列卖点。(www.xing528.com)
■ 我们的玩法:由于七八个项目门对门,围墙广告放弃了原来最初“搔首弄姿,贩卖风情”的打法,改为直接竞争的“战斗工具”。
这种门对门竞争下的营销,很多时候,我们能做的,就是不断让客户看到“别人有的,我全有;我有的,它没有”。
譬如,当你觉得A离学校最近时,我和A门对门的围墙赫然写着:“顾及了孩子,那太太你考虑过吗?”
譬如,当你觉得B在区域内总价最经济时,我和B门对门的围墙赫然写着:“顾及了贷款压力,但你给全家一套房子外,难道不能多个美式露台吗?”
譬如,当你觉得C是区域内阳台最大的,我和C门对门的围墙赫然写着:“给了太太最好的阳台,那你给自己呢?”
图2-10 强竞争下,除了防守物料,还要学会做“攻击物料”
所有的围挡都是两块,另外一块写:“孩子的名校、太太的露台、先生的院子、全家的湖区”。提醒“家里每个人都是亲人,别疼了这个,忽视了那个”。
强竞争的环境,没有绝对王者的市场,相互之间的厮杀就是要有效利用场景,创造客户的纠结和犹豫。
■ 营销场景:样板房。
■ 常规玩法:很美的空间设计展示,然后,就没有然后了。
■ 我们的玩法:样板房,一般不可能不断更新,所以劣势明显。我们思考做成一个“微更新”的样板,因为如果这里真的住着布朗一家,那么Mr. Brown在他30岁、40岁、50岁,对书房的需求一定是不一样的,需要在样板房里呈现出来;同样,寒假时、暑假时的Mrs. Brown肯定有不同的旅行计划,也要在样板房里呈现出来;明天有球赛、明天有大考的Little Brown,儿童房布置的细节一定是不一样的,同样要在样板房里呈现出来。
所以样板房在我介入后,不再是简单设计几个指示牌,而是设定一个样板房的主题“布朗一家不在时,我们偷偷溜进去瞅一眼”。一种有点像小偷似的角度,但是看到的是真实的有学校,更有家庭生长气息的房子故事,而不是一个设计得很美的样板房。
譬如在周末售楼处有活动的时候,我们在小布朗的房间,更改的是他的照片墙,换成了一张周末活动的海报,标题是“五人制足球赛的召集令”,而床上堆满了各色球衣。一个准备周末跃跃欲试的孩子,跃然眼前。
譬如项目近日有购房送美国行的促销,在客厅墙上,布朗太太贴出了暑期美国行的行程安排式的海报,展现了一个太太对于全家出国旅行事无巨细的安排,还有一个二维码,事关这次活动的详情。
譬如书房里,有一张布朗先生书房设计的手绘图,呈现了他25岁时设计的婴儿房、35岁时想要的儿童房、45岁时想象的书房、55岁时的大衣帽间(老了,行动不便了,打通成为主卧大套间)。这既是一次2+1房中“1”灵活功能的展示,又是布朗全家生活的一次生动导演。
所有这一切,打通了现场活动、项目促销、空间功能展示等时间轴和空间轴上的变量需求,不断变化的样板房、门对门的围墙、微信公众号、外派的DM一起讲透、讲全、讲到底我们的学区全家庭故事:“除了学习、学习、再学习的22年精英教育,我们还能给精彩、精彩、再精彩的70年阖家欢乐”。
而这,是周边所有学区房从来没有讲过的故事。
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