很多商户都愿意投入费用在大众点评或者其他线上平台做营销,也相信投入营销费用后会给自己带来回报,但是很关注投入的费用能否量化来衡量实际的效果。比如,商户会关注投入了1000元能不能带来2000元的营业收入,现在每天是10000元的营业收入,开展营销活动以后会不会提高到12000元,甚至20000元。遇到这样提问的商户,我可以大体判定这家商户很难“拥抱”线上营销,最多只能和线上营销“握握手”。
一般来说,商户评价线上营销活动回报的方式有以下两种:
第一种方式是数据。比如,在美食的微信公众号、抖音号投放广告,商户可以通过阅读量或播放量的数字来看结果。但是商户忽视了一点,目前存在着一些数据造假的行为,很多数字看起来很好看,但实际并没有太大的作用。
第二种方式是营业收入。很多传统商户愿意改变,也愿意投入,但是一直在纠结一个问题:投入费用以后到底能增加多少营业收入?这个问题其实很难量化,营业收入的增加和推广并不是密切相关的。从广告投放到转化为销售,这个过程里面有太多因素,比如餐厅价格、评价星级、交通位置、线上活动等。而且,如果商户投入10000元的推广费用,就一定能带来10000元以上的利润的话,那投放的第三方公司就可以去开店进行经营了。(www.xing528.com)
那么,是不是线上营销推广就完全不能量化呢?其实也不是,对于在大众点评上投入营销活动效果的量化标准,先明确一个理念:线上营销需要耐心地长期投入。如果商户不能长期坚持,只想短期试试效果,那基本是很难起到作用的。
因为商户需要搭建评价体系,星级体系,页面体系,团购、代金券和促销活动体系等,只有做好了这些,商户投入的费用才能有好的回报,只是单纯地投放广告完全是徒劳的。所以,在大众点评上投入营销费用之前,商户首先需要问问自己是否真的要“拥抱”大众点评。
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