三、陕西县域电商发展中存在的问题

(一)认识存在误区

还有相当一部分农民(包括贫困户)和县、乡政府工作人员，尚未充分意识到电商发展的重要性和紧迫性。

(二)服务体系不健全

农村基础网络未实现全覆盖，陕北、陕南仍有部分乡村没有宽带或无线4G网络。偏远地区交通不便，物流配送只延伸到城镇，部分乡村无网点，快件配送难度较大。现有的产品包装规格单一，难以适应网络销售的需要。冷链仓储设施明显不足，仍是薄弱环节。电子商务信用认证、金融支付、统计监测体系尚不完善，本地特色农产品(比如苹果、猕猴桃)的品牌体系、标准体系尚未建立。

(三)技术人才匮乏

电子商务是新兴产业，需要专业的技术人才来支撑。当前农业市场主体现有管理团队知识技术水平难以满足农产品电子商务发展的要求，电子商务人才短缺矛盾比较突出。一些经营主体虽然也开办网店，但由于专业水平低、网上营销能力不强，网店运营效果不佳。同时专业人才招聘难，线上运营、美工设计等岗位的高技能实操人才尤其缺乏。而且，大部分龙头企业和农民合作社由于经济实力有限，难以招来这方面的专业技术人才。据国家统计局陕西调查总队对陕西农村电商发展的调查结果显示，目前眉县从事电子商务运作的人员月基本工资不足2000元。榆林调查显示，农村电商很难留住电商人才，人才流动频繁。

(四)物流仓储滞后(www.xing528.com)

因农产品经营主体大多分散在农村，虽然靠近原材料基地，但配送难度较大。目前物流配送网络一般只延伸到县城，对于绝大部分处在乡镇以下的农产品市场主体要从事网络销售，物流配送成为制约其发展的主要“瓶颈”。另外，物流配送成本高。因保鲜、防破损要求，土特产品包装费用大，加之物流运输服务费偏高，导致农村电商单店存活率低。据礼泉调查显示，以2．5公斤农产品为例，从礼泉到上海物流费用是12元，而从上海到礼泉仅需6元，物流费用相差2倍。调查显示，尽管由于物流市场的竞争使得2014年下半年榆林地区的物流价格下降了30%～50%，但仍然比省会城市西安每公斤高出1～2元。此外，物流冷链仓储设施配备不足。宝鸡调查显示，物流过程中缺乏冷链仓储设施配备，容易导致买卖双方遭受不必要的损失，易引起纠纷。

(五)投资成本大

目前农村电子商务发展主要是以企业对消费者、个人对个人模式为主，经营利润较低，而网店开办成本较高，成为一些农业市场主体进入电商渠道的“拦路虎”。据行内专家估算，在天猫网开设一个专卖店铺最少投资17万元，其中保证金10万元，每年管理费3万元，租用仓储设施费用2万元，雇请销售、客服、运营人员月均工资2万元。如礼泉县胡王村李某专门从事网络销售当地产苹果和梨，他介绍，在淘宝网注册一个高级别网店(天猫店)需要10万元，中国电信8G网速年缴费1700元，如果要保证网店正常运营，还需要1万元流动资金作保障。

(六)恶性竞争现象严重

伴随电子商务的快速发展，以次充好、乱价等恶性竞争现象越来越突出。如苹果、猕猴桃网络销售竞争激烈，电商报价纷杂，消费者难辨好劣，循环压价一方面打击了电商销售积极性，一方面以次充好挫伤了消费者的购买热情。