职业生涯规划与管理技巧

【知识与能力目标】

通过本章的学习，应该能够：1.熟悉并掌握个人和组织进行职业生涯规划与开发的方法、步骤；2.了解并熟悉职业生涯各个阶段的个人特征及管理策略；3.熟悉并掌握组织发展与职业生涯管理的关系和基本趋势。

通过相应的知识点的拓展训练，应该具备：1.根据企业的具体情况对员工进行职业生涯管理的设计能力；2.与离职员工进行离职面谈，能够及时发现问题并有针对性地开展改善工作的能力；3.有较强的沟通、谈判能力；4.熟悉相关劳动法律。

【开篇案例】

3M公司的职业生涯管理体系设计过程是这样的。

1.职位信息系统

根据员工民意调查的结果，3M公司于2014年年底开始试行了职位信息系统。员工们的反应非常积极，人力资源部、一线部门与员工组成了专题工作小组，进行了为期数月的规划工作。

2.绩效评价与发展过程

该过程涉及各个级别（月薪和日薪员工）。每一位员工都会收到一份供明年使用的员工意见表。员工填入自己对工作内容的看法，指出主要进取方向和期望值。然后，与自己的主管一起对这份工作表进行分析，就工作内容、主要进取领域和期望值，与明年的发展过程达成一致。在第二年中，这份工作表可以根据需要进行修改。到年底时，主管根据以前确定和讨论的业绩内容及进取方向完成业绩表彰工作。绩效评价与发展过程促进了3M公司主管与员工之间的交流。

3.个人职业生涯管理手册

公司向每一位员工发放一本个人职业生涯管理手册，它概述了员工、领导和公司在员工职业发展方面的责任，还明确提出公司现有的员工职业生涯发展资源。同时，提供一份员工职业生涯关注问题的表格。

4.主管公开研讨班

为期一天的公开研讨班有助于主管们了解自己所处的复杂的员工职业生涯管理环境，同时提高他们的领导技巧及对自己所担任之各类角色的理解。

5.员工公开研讨班

员工公开研讨班提供了员工个人职业生涯指导，强调自我评价、目标和行动计划，以及评级调动的好处和职位晋升的经验。如何有效利用职位信息系统也被纳入公开研讨班的内容之中。公开研讨班之后，员工根据要求回答跟踪问卷调查，而且他们的行动计划也得到跟踪。为一视同仁地协助员工和主管，人力资源部准备了一个资料库，其中有与个人职业生涯相关的录像带。(www.xing528.com)

6.一致性分析过程及人员接替计划

集团副总裁会见各个部门的副总经理，讨论其手下管理人员的业绩情况和潜能。此过程影响到评定结果和人力资源部门的评审过程，因此对员工的转岗、发展和晋升都具有影响。然后，管理层层层召开类似会议，并同时开展人员接替规划项目。

7.职业生涯咨询

公司鼓励员工主动去找自己的主管商谈个人职业生涯问题，也为员工提供专业的个人职业生涯咨询。

8.职业生涯项目

作为内部顾问，员工职业生涯管理人员根据员工兴趣印发出一些项目，并将它们在全公司推出。

9.学费补偿

这个项目已实施多年，它报销学费和与员工当前岗位相关的费用，以及某一工作或个人职业生涯相关之学位项目的全部费用。

10.调职

职位撤销人员自动进入个人职业生涯过渡公开研讨班，同时还接受具体的过渡咨询。根据管理层的要求，还为解除聘用的员工提供外部薪职介绍。

在3M公司试图更加准确、更加现实地统一员工需求和公司需求地努力中，它已经成功地提高了工作效率，更大限度地激励员工为实现公司目标而进行努力。主管在员工职业生涯指导方面更具信心，在改进与员工的交流方面更具可信。3M公司的各项职业生涯管理活动针对的是真正需求，因此，它为公司和个人都带来了利益。

（张岩松，周瑜弘，李健，2006）

职业生涯又称职业发展。职业生涯的成败关系到个人的自我认知评价、尊严和满意度。优秀的现代企业总是对员工的各种需要，尤其对他们的高层需要十分敏感，它们鼓励、支持并帮助员工实现其职业上的抱负。要管理好员工的职业发展，企业必须制订人力资源开发的综合规划，把它纳入企业总的战略发展规划中并与其他方面的计划协调一致。

【理论单元】