【知识与能力目标】
通过本章的学习，应该能够：1.熟悉劳动关系和劳动争议处理的基本内容；2.掌握劳动争议处理的方式；3.熟悉劳动合同的相关问题及劳动保护的知识。
通过相应的知识点的拓展训练，应该具备：1.具有员工离职管理并进行离职面谈能力；2.处理各项突发意外、违纪事件、劳资纠纷、仲裁、投诉及其他涉及员工纪律、劳资关系的事宜的能力；3.有较强的沟通、谈判能力；4.能够从事劳动关系管理专员的工作。
【开篇案例】
A女士诉B运输有限责任公司确认劳动关系纠纷案。2010年1月，原告A与H结婚。2013年8月，H到B运输有限责任公司工作，担任被告所属的鄂××××××/鄂×××××（挂）重型半挂牵引车/重型罐式半挂车司机。2013年9月15日，H在驾车运输过程中，在陕西省蓝商高速遭遇车祸身亡。事故发生后，经西安市公安局交警支队高速大队责任认定，H负此事故的次要责任。A女士认为，H在B运输有限责任公司工作，双方已形成事实劳动关系。现H身故，为维护其家属的合法权益，原告向仲裁机构申请仲裁，请求确认劳动关系。2014年1月20日，A女士居住地的区劳动人事争议仲裁委员会作出仲裁裁决。A女士对仲裁结果不服，提起诉讼，请求人民法院依法确认H生前与被告B公司存在劳动关系。据查：被告B公司向运管部门报备的事故车辆的驾驶员为陈某和冯某，但B公司定期为事故车辆购买了保险，车辆行驶证和道路运输证复印件业也证实事故车辆隶属B公司。调查还显示，驾驶员H是B公司的挂靠车主李某通过B公司安全员陈某聘用的，B公司定期为H发放工资，有财务部的工资发放表及银行工资转账存根为证。(www.xing528.com)
（资料来源：根据相关事件自编案例。）
狭义的劳动关系是指劳动法律关系。我国劳动法律法规中规定的劳动关系除正式签订劳动合同确定的劳动关系外，还包括没有正式签订劳动合同的事实劳动关系。劳动关系的确定，关系到劳动者的应当享有的合法权利和应当承担的义务，对企业和员工都至关重要。
【理论单元】
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