培训活动的实施是培训计划付诸实践,是达到预期培训目标的基本途径。根据我国就业培训制度指导中心编写的《人力资源管理师(二级)》(2014)一书,员工培训的具体实施包括8个环节:确认学员、确认时间、确认后勤准备、确认教材、确认讲师、课程开始前的工作、课程开始后的工作、课程结束后的工作。其实施流程如下(中国就业培训技术指导中心, 2014)。
一、培训对象的确认
如果先前的培训计划已有培训对象,在培训实施前必须先进行审核一次,看有无变化。需要考虑从事工作的内容、工作经验与资历、工作意愿、工作绩效、公司政策、所属主管的态度等因素。
二、培训时间的确认
此项需考虑如下因素:学员的工作状况、培训时间的长度(原则上以白天8小时、晚上3个小时为宜)符合培训内容、教学方法的运用、培训时间的控制等。
三、培训后勤准备的确认
此项包括场地、设备、交通情况、座位安排、费用(场地费、餐费)等的确认。
四、培训所需材料的确认
此项包括课程资料、培训需要的工具和道具、座位或签到簿、结业证书等,需要在培训前与相关人员确认。
五、培训讲师的确认(www.xing528.com)
此项需考虑如下因素:符合培训目标、讲师的专业性、讲师的配合性、经费在预算内。尽可能在培训前与讲师见面确认。
六、培训课程开始前的工作
在课前,需要准备茶水、播放音乐、安排学员签到、引导学员入座、课程介绍(包括培训主题介绍、后勤安排和管理规则介绍、培训目标与日程安排的介绍)、学员心态引导及课堂纪律、讲师介绍。
七、培训讲师开始上课之后的工作
课程开始后,工作人员应留在教室内,做好如下工作:注意观察讲师的表现和学员的课堂反应,及时与讲师沟通、协调;协助上课、休息时间的控制;作好上课记录(录音、录像、摄影等)。
八、培训课程结束后的工作
此项包括下列内容:向培训讲师致谢并对讲师的讲课情况做问卷调查(问卷调查表如表5.3所示);对学员进行测试并为测试合格者发放结业证书;清理检查设备;对培训效果进行评估。
表5.3 培训效果评价问卷
续表
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