课堂练习
1.给学员10分钟时间阅读学员资料摘要一,思考案例后面的问题,并把自己的答案写在题后面的空白处。
2.让学员向大家分享自己的答案,并进行讨论。
3.在学员完成上述任务后,教练向学员介绍研究结果。
参考答案:
陈元完不成销售额的真实原因(www.xing528.com)
为了解决陈元的问题,F公司邀请销售顾问对陈元进行诊断。
听了对陈元的介绍,销售顾问查看了陈元的工作记录,然后和陈元、陈元的经理一起对陈元的客户库进行了分析。在分析中,我们发现陈元是一个热情的小伙子,很喜欢交朋友,也很讨人喜欢,这就导致了很多客户都不拒绝和他交往,结果,陈元很快就找到了200个愿意和他保持联系的客户。为了和这200个客户保持联系,他不停地打电话,发E⁃mail,使他不再有时间开发新客户。销售顾问对这些占满陈元时间的客户进行了分析,发现只有不足30%的客户可能是潜在客户!也就是说他实际上只有60个左右的有效客户。根据行业经验,我们问了一下销售经理,按照陈元的情况,估计可以产生6(60×10%)个成交客户,其中最多会有1个大客户,普通客户2万~3万元/单,大客户5万~8万元/单,也就是说,陈元最多能获得23万左右的销售额,而公司规定最低销售定额为36万元/年,显然,按照目前的工作方式,陈元根本没有可能完成销售额。
销售顾问同时也研究了一下张闽的情况。发现他的客户库中只有100个左右的客户,但是,经过经理审阅,发现起码有80个客户有价值,而且其中有20个左右的客户很可能成为大客户。所以,这个销售员到公司不久就开了一个7万元左右的大订单。根据销售经理估算,张闽的客户中可以产生8个左右的成交,其中至少应该有2~3个大客户,因此,张闽预计的销售额为39万元。虽然这个销售员还有足够的时间去开发更多的客户,而他因为懒散不愿意去做,这是他需要改善的地方,但是,即便依照现在的方式做下去,他也基本上能完成销售任务。他的工作量远远小于陈元,但是成交额却不少。
经过这个诊断后,销售经理对陈元重点进行了客户筛选方面的辅导,结果,陈元的销售额大大提升。
4.公布上述研究结果后,让学员讨论为什么要进行精准销售。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。