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海尔:业绩导向的管理模式

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:作为一个发展多年的企业,海尔是怎么保证创业元老不失去创业激情的?每年年终,总有一部分中层干部因完不成目标任务而落马,也总有一批超额完成目标任务的新秀走上领导岗位,“能者上、平者让、庸者下”,在海尔司空见惯,习以为常。张瑞敏常说海尔像一辆在发展和改革的大道上疾驶的汽车,每到一个急转弯处,总会有人掉下来。

海尔:业绩导向的管理模式

古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。他手下有一位将军,跟随自己长年征战。有一次,这位将军觉得他应该得到提升,便在皇帝面前提到这件事。

“我应该升到更重要的领导岗位,”他说,“因为我的经验丰富,参加过10次重要战役。”

哈德良皇帝是一个对人才有着高明判断力的人,他并不认为这位将军有能力担任更高的职务,于是他随意指着拴在周围的驴子说:“亲爱的将军,好好看看这些驴子,它们至少参加过20次战役,可它们仍然是驴子。”

其实工作也一样,人在工作中没有苦劳,只有功劳。经验与资历固然重要,但这并不是衡量能力的标准。如果只讲资历不看能力,就会出现论资排辈的现象。

俗话说:革命不分先后,功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经做出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的员工。在一个凭实力说话的年代,讲究的是能者上庸者下,没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。

企业要永远保持创业状态,而要做到这一点,则需要让“每一个细胞都充满活力”。

作为一个发展多年的企业,海尔是怎么保证创业元老不失去创业激情的?元老怎么样才能跟得上企业发展的步伐?

海尔集团董事局主席张瑞敏回答说:“我认为对待元老还是要看他是否对企业做出贡献,如果你因为照顾他,导致企业没有饭吃了,那么这种照顾就是对所有员工的不照顾。无论是元老还是年轻人,你到底怎么样做才算真正的照顾呢?我认为不是表现在小恩小惠上,而是让他自己具有竞争力。”(www.xing528.com)

海尔的人力资本管理一反学历主义、裙带关系和情面观念的老路,坚持“三不”:不讲过去,不论过去为海尔发展做出过多大贡献,包括“海尔功臣”(海尔最高奖励),只要不胜任今天的工作,绝无客观原因和情面可讲,“昨天的奖状,今天的废纸”,海尔人不欣赏昨天的荣誉和脚印,只欣赏跟上时代发展步伐的人。不讲关系,个人收入和升迁只与效益相联系,与个人出身和社会关系无关,一律用一把尺子——效益衡量。不讲学历和资历,只看业绩,以绩效论英雄,真正做到“能者上、平者让、庸者下”。

每年年终,总有一部分中层干部因完不成目标任务而落马,也总有一批超额完成目标任务的新秀走上领导岗位,“能者上、平者让、庸者下”,在海尔司空见惯,习以为常。某年度干部综合考核结果:升迁27名,轮岗9名,整改4名,警示2名,降职3名,免职1名,整改,警示,降、免职的干部占总数的11%,年度干部调整的总数占干部总人数的51%。

一位教授曾问张瑞敏:“对那些跟随你多年,跟随你打天下的人,怎么下得去手?是不是太残酷了?”

张瑞敏回答:“第一,我是等距离原则,与所有的干部都是等距离的,没有亲疏之分,谁上谁下完全由制度说了算。在海尔,一个管理干部如果连续四五次排在末位,他不下台反而成了怪事。通常他自己就会要求下来,完全由制度说了算。第二,这样的用人机制看似严酷,实际上是最大的仁慈,否则,迁就了一个人,毁了整个海尔,你说哪个更残酷?”张瑞敏常说海尔像一辆在发展和改革的大道上疾驶的汽车,每到一个急转弯处,总会有人掉下来。

创业有创业英雄,守业有守业的好汉。无论是“英雄”,还是“好汉”都应该是那种会运用智慧工作的人,绝不是整天喊“没有功劳也有苦劳”的人。

身为员工,必须懂得“没有苦劳,只有功劳”是现代企业的生存法则。资历不是能力,不能靠资历吃饭,否则,职场之路将越走越窄。试想一下,如果在工作的每一个阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能不断提升自己,就有可能被实际而长远地委以重任,成为企业不可或缺的人。

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