新媒体由于营销成本特别低廉，对于每一个企业甚至是个人来说，都是一个成功的机会，如果恰当地利用或许明天就可以成为万众瞩目的焦点，这就是现代社会新媒体营销的力量。但是理想很丰满，现实却十分残酷，用户可以在每一个网站发表自认为还不错的文章或者分享几个好玩有趣的段子，然而观众却不一定会为其买账，更不用说会引爆一个营销话题。如何利用新媒体成功营销，让我们来看看可口可乐的做法。
“谢谢可乐送我有专属名字的瓶子，Special edition Coke bottle with my name，thanks Coca Cola！”
这是2013年6月2日歌手林俊杰发出的一条微博，他收到了可口可乐公司寄送的“昵称瓶”，昵称是“有为青年”。
随后，包括黄晓明、王心凌、蔡少芬、林更新、陈建州等在内的2 430位明星和意见领袖在各自的社交网站上分享了自己收到可口可乐“昵称瓶”的惊喜。所有送出去的“昵称瓶”都是可口可乐公司特意为这些名人定制的，并在随后正式宣布推出“昵称瓶”的包装，此举引发了网友广泛热议。一时间，可口可乐换包装的消息遍布微博、天涯、豆瓣、人人等新媒体平台。不久后，大量传统媒体也就此事跟进报道。
社交媒体具有很多独特性，有些内容就像病毒一样传播，有些内容则不容易传播。可口可乐大中华区前营销总监陈慧菱说：“经过我们研究后发现，大部分网民都有一种群体性的网上行为，那就是不管什么事都喜欢‘围观’。尤其是悬念类的话题特别容易引发网友围观。”
（一）可口可乐公司与顾客的交流与沟通
近年来，可口可乐公司先后与多家大型网络游戏的运营商合作，共同建立了网络互动营销平台。社交网站及应用APP吸引年青一代消费者的眼球，能够很好地将产品的形象、产品的信息完整地传递给消费者。
（二）可口可乐公司的商业模式及分析
1.商业模式(www.xing528.com)
（1）目标市场：可口可乐为实现长期发展目标，主要依赖海外市场，其产品可以说是无处不在。可口可乐一直采用无差异化市场覆盖策略，其客户相对比较广泛。从其近年来的广告可以看出，可口可乐把目标集中在青年人身上，广告的画面主要以活泼积极的青年形象为主体。
（2）生产分析：可口可乐的生产具有一定柔性。此外还在第一线生产过程中采用了大量的生产管理技巧，通过对一些精细问题的研究有效地提高了生产效率。
（3）物流模式：可口可乐一般在较大的区域使用自己的配送系统、员工，有小部分外包给外部的物流公司做。在配送和调拨、发货的过程中有一个整体的系统（发起、调拨、发货、中转、配送、完成），这个过程极大地控制了成本，提高了物流的效率。
（4）低成本控制：软饮料的定价不尽相同。因为成本低，所以零售时就可以适量加价，这样在生产到售卖之间能让负责中间环节的企业挣到更多的钱。比如企业的股东、瓶子的制造商、批发商等，都可以挣到钱。可口可乐的销量巨大，让和可口可乐打过交道的人都挣到钱，这样人们才会愿意和可口可乐合作。
（5）营销“101”模式：所谓“101”模式，就是“1：一体结盟，把批发商看成公司的一部分”，“0：零售目标”，“1：一瓶在手，欢乐无穷”。如此一来，可口可乐公司将一部分批发商定义为“101”客户，中间省略掉很多二级批发商，这样就减少了很多成本及时间。每家“101”客户都配有几个专业的代表负责与区域的零售店沟通，用以了解他们的需求。针对大的客户，公司还会分派不同的人员负责不同的市场。这样长时间下来，业务代表和零售商也就可以保持良好的关系，有利于及时补货、发货，同时也可及时了解其掌握的零售商的情况，有一些活动促销或是新产品介绍也会比较方便。
2.长、短期权衡
作为一家百年企业，可口可乐公司当然更看重长远的发展而不是短期利益。从产品来看，可口可乐公司一直在推陈出新，根据地域的不同推出符合当地口味的饮品，如雪碧、芬达等，单单可口可乐就有零度可乐和健怡可乐，有的地方的可乐还有别的口味。可口可乐从产品上适应着不同的地域，也适应着时代。
从生产上讲，可口可乐最神秘的就在生产上。虽然生产模式并没有特别神奇之处，别的企业也尽可模仿，但是可口可乐的配方是独一无二的。配方的神秘吸引了消费者的购买，更是成为企业长期发展的保障。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
