可口可乐公司的竞争优势在于品牌历史悠久、销售网络遍布全球、高度的创新能力、本土化战略的实施、以充分满足顾客需求为主的经营理念等五个方面。
(一)品牌历史悠久
可口可乐公司自1886年成立以来,经过100多年的发展,已成为全球饮料行业的巨头。其品牌影响力在世界上也是数一数二的。无论是青少年、学生、运动爱好者,还是一般的普通职工、家庭住户,都喜欢可口可乐。可口可乐已成为人们生活中的一部分。
(二)销售网络遍布全球
可口可乐销售渠道十分完整,包括商场、快餐店、小卖店,自动售卖机的装置也是可口可乐另一个重要的销售渠道。
(三)高度的创新能力
可口可乐公司在与其他饮料产品激烈竞争时,不断地推陈出新,满足客户的需求。特别是健怡可口可乐的推出,刚一上市就立刻成为市场宠儿。
(四)本土化战略的实施(www.xing528.com)
可口可乐公司放弃了长时间坚持的美国文化路线,这主要体现在其广告与中国文化的结合。在中国的春节期间,可口可乐运用一系列的明星代言与中国的目标消费群体沟通,赢得了中国消费者的好感,成功打开了中国市场。
(五)以充分满足顾客需求为主的经营理念
可口可乐公司之所以能够成功,最主要在于它真正站在顾客的角度思考:不仅要把产品做好,还要重视服务质量、品牌价值以及对社会的反馈和企业承担的社会责任等。
可口可乐公司的竞争劣势在于以下三个方面。
第一,组织机构庞大,执行效率难以保证,也不利于控制。
第二,由于可乐内含有咖啡因等成分以及热量高的问题,在消费者心中形成的刻板印象难以轻易改变。
第三,年轻族群对可口可乐的产品认同感要略低于百事可乐。可口可乐公司在国际市场上所取得的成功,与其完善的销售渠道和科学的销售策略有很大的关系。
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