互联网整合营销将给企业带来至少五方面的收益。一是快速提升品牌知名度和认知度;二是扩大产品消费人群,增强年轻人对该品牌的认同;三是通过动漫、视频等娱乐化、时尚化的营销传播,使品牌更年轻,更有活力,与潜在消费人群保持良好沟通,增进品牌文化的认同;四是为区域品牌进军全国市场打先锋,通过低成本、高收益的网络整合传播,取得营销上的优胜权;五是通过电子商务合作联盟,建立或扩大企业的网络销售渠道,提高批发及团购出货量和利润率。[3]
(一)价格策略
从单纯考虑定价变为研究消费者为满足需求所愿意付出的成本。影响和制约企业制订产品价格的因素中无论是市场供求状况、消费者心理还是竞争状况,在互联网环境下都同传统营销方式下的状况有着很大的差异。这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此,企业在制订网上价格策略时,应充分考虑、检查各个环节的价格构成,以期制定出最合理的价格。
1.设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统
由于网上价格会随时受到同行业竞争的冲击,所以企业可以开发一个自动调价系统,根据季节变动、市场供需情况、竞争产品价格变动、促销活动等因素,在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整,同时还可以开展市场调查,以便及时获得有关信息来对价格进行调整。
2.协商定价
开发智能型议价系统与消费者直接在网上协商价格,即两种立场(成本和价格)的价格策略直接对话,充分体现网络营销的整体特点。
3.公布定价标准
考虑到网上价格具有公开化的特点,消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格,为了避免盲目价格竞争,企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较,促使消费者做出购买决策。
(二)产品策略
在“互联网+”环境下,消费者与厂商的直接对话成为可能,消费个性化受到厂商的重视,这使营销中的产品呈现出众多新特色。企业在制订产品策略时,应从互联网营销环境出发,努力满足不同顾客的各种个性化要求,开发符合市场发展潮流的新产品,创造新的市场需求,形成企业自身的优势。(www.xing528.com)
1.通过分析网上消费者总体特征,确定最适合在网上销售的产品
据有关方面统计与分析,网络上最适合的营销产品是流通性高的产品,如书籍报刊、软件信息、机票预订等。
2.产品的市场涵盖面要广,且电信业、信息技术要达到一定的水平
目前世界上很多个国家和地区开通了互联网,市场涵盖面较为宽广,增加了交易机会,为企业赢得更多的利润。
3.企业与顾客必须及时沟通交流
应利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务,同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价,以便加快新产品的研究、开发与改进。
【注释】
[1]高京君,董长德.互联网营销解密:企业如何运作大互联网营销[M].北京:企业管理出版社,2015.
[2]杨坚争,杨立钒.电子商务基础与应用[M].西安:西安电子科技大学出版社,2015.
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