市场调研报告撰写技巧与方法

调研报告一般有两种形式：一种是专题性报告，是供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽的具体报告；另一种为一般性报告，是供职能部门的管理人员和企业领导者阅读，内容简明扼要而重点突出。

调研报告的结构包括开头、正文和结尾三个部分。开头有问候语、说明和序言；正文有主要结论、调研的详细过程、调研的结果和小结、总的结论和建议；结尾有参考资料和附录等内容。

（一）市场调研报告的写作标准

1.完整性

一份完整的报告应当是为客户提供了他们希望获取的所有信息。这意味着作者必须不断地询问自己安排的每一个问题是否都得到了解释。一份不完整的报告意味着营销决策难以实施，必须有补充的报告。客户是决定报告完整性的关键，他们的兴趣和能力决定了什么需要解释，什么可以省略。

2.准确性

在撰写市场调研报告的时候，主要应注意报告的准确、客观，避免给阅读者以任何形式的误解。首先要注意用词准确，每个概念都有特定的内涵和外延。在选用词语时，要准确地把握其概念，做到词义相符。商务调研报告和科研论文一样，讲求的是资料的准确性和逻辑的正确性，不能像文学作品那样用夸张、拟人、借代、比喻等修辞手法，避免使用带有感情色彩的语言。商务调研报告在时间用语上要注意使用绝对表示法，尽可能避免相对表示法。在用中文书写的调研报告中使用数字，应该遵循国家的规范用法。对于社会经济统计数据，凡是直接取自正规出版物的数字，可以按原有数位的详尽程度引用；凡是取自初级资料而又经过运算的，其结果的数位详尽程度不必超过调查问卷中的；凡是不同来源数据综合测算的结果，其数位的详尽程度以来源数据中最低的为准。

3.简洁性

研究报告的作者往往对所收集资料难以取舍，但是作者在保证报告完整的前提下必须有选择地采用信息。否则可能由于报告太长而使人难以接受。研究人员必须避免读者面对所有的信息资料。如果有些材料与主题无直接关系，就可以省略。作者还应避免对人们已熟知的方法大加讨论，即使材料是合适的，也应该避免。

（二）市场调研报告的写作步骤

1.选取数据资料(www.xing528.com)

市场调研报告的撰写必须根据调查所得的数据资料进行分析，即介绍情况要有数据作依据，反映问题要用数据做定量分析，提建议、实行措施同样要用数据来论证其可行性与效益。恰当选材可以使分析报告主题突出、观点明确、论据有力。因此，有无丰富、准确的数据资料作基础是撰写调查报告成败的关键。在确立主题、论点、论据后，就要围绕主题，选取数据资料展开研究了。

在进行网络市场调研、收集资料的过程中，调研人员还没有形成任何固定的观点，收集到的大量调查数据资料不可能都是切中主题、能准确反映事物本质特征的典型材料，因此必须对所收集的数据资料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究和加工判断，才能挑选出符合选题需要、最能够反映事物本质特征的准确资料。在撰写时，要努力做到用资料说明观点，用观点论证主题，详略得当，主次分明，使观点与数据资料协调统一，以便更好地突出主题。

2.撰写初稿

根据报告大纲由一人或数人分工进行初稿的撰写。参与的人数不宜过多。报告要努力做到准确、集中、深刻、新颖。准确，是指根据调研的目的，要如实反映客观事物的本质及其规律性，结论正确；集中，是指主题突出；深刻，是指报告能较深入地揭示事物的本质；新颖，是指报告要有新意。

3.定稿

写出初稿，征得各方意见并进行修改后，就可以定稿。在定稿阶段，一定要坚持对事客观，服从真理的原则，使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律。

同时，在完成网络市场调研报告初稿的基础上组织讨论和修改，再次审查报告是否符合调研要求、分析方法是否得当、数据是否准确、结论是否正确、结构是否合理。具体注意各部分的写作格式、文字数量、图表和数据是否协调，各部分内容和主题是否连贯，顺序安排是否得当，然后根据意见进行修改。重要报告要反复进行修改，最后通过审查得到批准后，再正式提交或发布。

4.正式提交或公布网络市场调研报告

调研报告经过批准后，可以正式提交或发布。