由于手机的特殊性,决定了移动营销具有三大特点,即精准传播、便捷互动、即时效果。[1]
(一)精准传播
相对于传统媒体而言,移动营销在精准方面有着先天优势。因为手机是贴身的个人独占的私有物品,这使得移动营销的精准性毋庸置疑。
移动营销可以实现精确的个性化传播—每部手机对应着一个手机用户,因此延伸出了大量的移动营销应用。不过移动服务必须满足个人在使用移动设备时对所追求目标的认知需求,因此建立用户数据库是很必要的,发送移动广告也应该经过用户的同意。
比如,新网互联的“准告”就是在短信网址的平台上,本着“准确、准时、准许”的原则,利用手机媒体进行商业信息精确的“一对一”投放,向手机用户提供免费订阅,由当地商家提供优惠、促销信息及相关信息的移动营销服务。
“准告”采用领先的MDE移动数据引擎技术,通过分析手机用户的各种特定属性,使企业可以轻松地从4亿多手机用户中准确地找到自己的目标客户,再根据企业的需求以及目标客户的特性,综合利用短信(SMS)、闪信(Flash SMS)、彩信(MMS)、蛙扑(WAPPUSH)等多种第五媒体技术手段,向企业的目标客户提供“量身定做”的信息。
作为面向移动终端定向营销的产品,“准告”将改变以往无序、泛滥的信息服务,实现企业和用户的准确对接、准时到达,以及用户的有效使用,具有到达率高、及时性强、针对性强、阅读率高、成本低等优势,成为真正意义上的定向信息服务,构建了一个全新的移动定向营销生态。
相比普通的短信广告,“准告”可以做到按照消费层次的精准定向,也就是说可以根据手机卡的类型和手机话费量等分析来判断用户的消费层次,从而决定发送方向。此外,“准告”的互动性强,在需要互动时,客户只需按提示回复即可参与。(www.xing528.com)
(二)便捷互动
手机与电视、广播、报纸、杂志等媒体最大的不同在于,它是一个随身携带的、可以随时使用的、高效便捷的、互动的、个性化的媒体终端。企业和消费者可以通过手机进行人机互动,这种好处就是双方有了沟通,有沟通就会有认知,认知度越高,购买或合作倾向就越大。
新一代手机互动服务平台将目前的移动应用与媒体资源相结合,全面支持中国移动手机用户、中国联通手机用户、中国电信用户实时互动,使更多的企业用户可以快速搭建满足新一代互动模式的手机互动平台,帮助企业推广产品,加强与客户的互动性、参与性、娱乐性,提高客户参与的积极性。
对企业营销应用来说,能够互动是一个“杀手级应用”功能。
(三)即时效果
移动营销既然具有便捷、互动的功能,就会产生即时的效果。移动营销是一种真正个人化、交流导向的即时营销,即人们可以在信息出现的同时就获得信息,并回复信息,有立竿见影的双向功效。
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