场景营销：打造符合用户生活形态的链接方式

场景营销究竟是如何发生的呢？那是因为人会创造与场景相关的心智模型（Mental Model）。

假设你从来没有见过iPad，我递给你一台并告诉你，它可以用来看书，在你打开iPad前，你头脑里就会有一个在iPad上如何阅读的模型。你会假想书是如何在iPad屏幕上呈现的，你可以在上面做什么，以及大致如何看书。即使你从来没有使用过iPad，但你也有一个用iPad看书的心智模型。心智模型就是一个人对某事物运作方式的思维过程，一个人对周围世界的理解。它的基础是不完整的现实、过去的经验，甚至是直觉感知。它有助于人的动作和行为的形成，影响人在复杂情况下的关注点，并决定人们如何解决问题。

而要让消费者对某个场所形成心智模型，就要让企业塑造的场景深入消费者的心智中，并通过体验、参与等活动，获得相关的场景概念，形成消费者自己的心智模型。

场景的概念模型就是真实的产品设计与界面所传达给用户的真实模型。场景营销就是要让概念模型成为消费者的心智模型。企业想输出的场景概念模型，一般有具体的场所，用户大多会基于场所的体验形成自己的心智模型。

如果场景所提供的概念模型根本没有成为消费者的心智模型，那么这个场景营销是不成功的，也是不能被消费者记住的。场景则是由企业所营造的场所中的人物与特定行为构成的可识别符号，这个符号与消费者心智模型一致的时候，场景营销就开始起作用了，企业就可以运用这个场景长期而持续地连接消费人群。(www.xing528.com)

2014年春节，微信红包一炮而红。从除夕到正月初八，800万用户参与了抢红包活动。马云也在事后称微信搞了一次很漂亮的“珍珠港偷袭”。2015年春节，22点30分时央视春晚送出微信红包1.2亿个，微信支付直接与阿里巴巴的支付宝红包拉开了距离。移动互联网支付让PC支付瞬间过时：一家男女老少围坐在一起，拿着手机摇不停，成了除夕夜的独特风景。这就是微信支付的胜利。微信2亿用户，其中30%的人发100元红包，共形成60亿元的资金流动，延期一天支付，民间借贷目前月息为2%，每天收益率约为万分之七，每天沉淀资金的保守收益为420万元，若30%的用户没有选择领取现金，那么其账户可以产生18亿元的现金沉淀，无利息。

这也意味着，中国的互联网竞争正式进入了场景营销竞争的时代。

这一趋势主要围绕用户，把看似无关的应用跟消费者所处的实际情境相连接，在移动互联条件下，基于大数据、云计算、物联网和人工智能，提供贴合用户体验的场景应用，如进行行业融合，依据用户的碎片时间整合各类产品、服务；根据不同目标群体的特性分类管理，对市场进行有针对性的场景设定。由此进行广泛推广和精准传播，让消费行为在潜移默化中完成。从某种意义上说，如何借助符合用户生活形态的场景化设计，重塑产品的渠道和链接方式，是在移动互联网条件下决定营销成败的关键。