一个时代有一个时代的组织形式,农业时代是村落,工业时代是公司,信息时代是社群。何谓社群?按照勒维斯的观点,每个人心中都有原始的部落情结。一个成功的营销必须迎合我们心灵深处的那种农业时代的部落意识。如果组织进行社群化,就必须产生一个结果以表示其合法性:资源会得到更加高效的配置。移动互联网正在让人类文明回归社群时代,社群是移动互联网时代最主流的人文特征,它让我们每个人和每个品牌都有机会找到与用户连接的路径。
过去企业是通过广告和人力的方式来获得海量的注意力,建立与用户的对话。然而到了“互联网+”时代,企业需要从广告思维走向社群思维,真正地为社群提供服务,真诚地帮助用户,只有这样,才能获取更多用户的信任与情感。(www.xing528.com)
社群经济就是以社群为主体,管理自身经济和社会发展的经济发展模式。恩佐拉认为,一般来讲,经济主要由市场、非市场(商品和服务由行政机制配置)和家庭构成,但实际上还需要加入自愿形成的家庭和自愿形成的部门,结合起来从事和管理经济活动,就形成了社群经济模式。社群经济有两个基本特征:一是将市场机制、互惠机制(Reciprocity)和等级制度(Hierarchy)协调在一起,形成了一种折中的协调机制;二是作为一种民主组织,组织中的成员通过互动而共同参与到决策制定和管理之中,体现出政治协调机制。社群经济模式与传统的资本主义经济显著不同,资本主义的终极目标是实现货币利润最大化,它关注可预见的、基于市场的活动,而社群经济在考虑货币利润的同时,还优先考虑公平、可持续和参与性,重视复杂的、相互依赖的和非市场的相互作用。总之,社群经济更重视社群成员的投资、就业和需要,利用社群自身拥有的经济、社会、文化等资源,通过自身的努力来满足需求和提升社群自我发展的能力。[7]
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