【摘要】:一大波“全渠道消费者”正在逼近,地面营销、传统营销、互联网和移动互联网全域营销也将吹响集结号。[5]传统零售与电商向全渠道零售转型的过程,是各自呼应全渠道消费者需求的过程,也是两者各自弥补劣势的过程,最终将相互融合。在购物的时候,消费者会使用移动设备去查询相关的信息,比如说商店的具体位置、商品信息、价格对比、优惠和促销活动等。
随着包括手机、平板电脑在内的移动终端进入人们生活的方方面面,网购市场向移动端渗透的趋势越来越不可阻挡。一大波“全渠道消费者”正在逼近,地面营销、传统营销、互联网和移动互联网全域营销也将吹响集结号。[5]
传统零售与电商向全渠道零售转型的过程,是各自呼应全渠道消费者需求的过程,也是两者各自弥补劣势的过程,最终将相互融合。线上线下融合的全渠道零售,在几年前就出现过一些尝试性的形态。来自移动端的购物需求占据主导地位,只是一个时间问题。在购物的时候,消费者会使用移动设备去查询相关的信息,比如说商店的具体位置、商品信息、价格对比、优惠和促销活动等。而在移动互联网庞大且精准的数据支持下,通过人群定向、网站定向、关键词定向、行为定向等方式,就能准确寻找到目标客户。在避免为消费者带来诸多不必要的广告困扰的同时,也让商业整体的运营效率得到提高。通过移动互联网,可以实现线上线下信息的实时沟通,消费者也可以自由地实现购买行为在线上线下的转换。因此,面向未来的全渠道零售时代,移动互联网的作用,很可能是关键性的。移动互联网、产品设计、数据挖掘、云计算平台,将极大地扩展我们对用户体验的认知。谁能创造性地应用移动的威力,谁就有可能掌握并赢得下一场革命的“密码”。(www.xing528.com)
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