统计学的性质与作用

1.2.1 统计学及商务统计学

学习商务统计学，首先要理解什么是统计学、什么是统计。人们对于“统计”的理解有很多种，归纳起来，“统计”一词主要包括三个方面的含义，即统计工作、统计资料和统计学。

统计工作一般是指对社会经济现象总体数量方面的调查研究活动，是一种搜集、整理和分析统计资料的工作过程。专门从事这项工作的人员就是统计工作者。国家及地方统计局是管理和领导统计工作的专门机构。一个从事统计工作的人所提到的“统计”一词，一般就是指统计工作。

统计资料是指在统计实践活动过程中产生的各项数字资料，以及与之相关的其他资料的总称。统计资料包括调查、观察的原始资料和经过整理、加工的系统资料。总之，统计资料就是统计工作的成果。例如，《工业企业统计年鉴》是十分重要的统计资料。一般在“据统计……”这样的说法中，“统计”一词就是指统计资料。

统计学是在统计实践活动和认识过程的基础上，对统计工作经验的总结和理论的概括，是指导统计研究活动的科学原理和方法，如商务统计学、社会统计学等。一个从事统计研究或统计教学的人，他心目中的“统计”一词多数是指“统计学”。他们在日常的表达中，习惯将统计学简称为统计。

“统计”一词实际上就是上述三种含义的简称。在不同的场合和语言环境下，它分别表示不同的含义。例如，“据统计，全市搞统计的人中，有20%的人没学过统计”，在这句话中就分别使用了统计的三种含义。

统计的三种含义是相互联系的: 统计工作与统计资料的关系是统计实践与统计成果的关系，统计工作的好坏直接关系到统计成果的数量和质量。统计工作与统计学的关系是统计实践与统计理论的关系，统计理论是统计工作经验的科学总结，统计工作的发展有赖于统计理论的指导。随着统计工作的进一步发展，统计学也会得到不断的充实、提高和完善。

迄今为止，还没有关于商务统计学完整的定义。本书试图对“商务统计学”下一个定义: 商务统计学是统计学在商务领域的具体应用，是在准确调查研究基础上，对可靠数据进行分析与概括，从而整理出一套有助于经营管理者在不确定条件下做出正确决策的原理与方法。

1.2.2 统计的特点

统计学是关于统计数据的采集、整理、分析和推断的科学。统计作为一种对现象的综合数量方面进行核算和分析的活动，作为一种具体的定量认识与研究的技术和方法，有着它自身的特征，也正是这些特征决定了统计学与其他学科的区别。其特征可以概括为: 数量性、总体性、差异性、具体性、数据的随机性和范围的广泛性等。

1.2.2.1 数量性

所谓数量性就是用数据表述客观事实和依据客观事实的逻辑归纳作出定量推断。统计用数据说话，不是无中生有，得出的结论是有方法依据和信息支持的，比起单纯的理论说教，能给人更具体、更实在的感受。对不能量化的现象进行的研究不是统计研究。可见，研究现象的数量关系是统计学研究对象的基本特征。但统计的定量认识是建立在定性认识的基础上的，是在质与量的辩证统一中来研究现象的数量关系，这与用数学研究抽象的数量关系是迥然不同的。

之所以说研究现象的数量关系是统计学研究对象的基本特征，是因为:

第一，研究现象的量能使我们具体认识现象的质。任何现象的质都表现为一定的量，质总是以一定的量而存在的，只有弄清了现象在一定条件下的规模、水平、结构和速度等，才能更准确、更具体地把握现象的发展方向。

第二，研究现象的数量关系能使我们注意决定事物质量的数量界限，随时对社会经济现象的发展过程进行调控，避免工作的失误。

第三，研究现象的数量关系能表现现象在一定历史条件下发展变化的规律性，并可对现象的未来发展情况进行预测。

1.2.2.2 总体性

统计是从整体上研究现象的数量表现，把握现象的发展规律的。虽然统计调查是从个体单位入手的，但其最终目的是对现象的总体作出评价。因为个体单位的数量表现往往具有特殊性、偶然性，如果只研究其中几个或少数，其结论就不足以说明总体的基本特征。只有对现象足够多的单位进行综合调查与研究，才能消除个体单位的偶然性或特殊性的不正常影响。因而，统计所研究和认识的不是简单的个体，而是现象的整体，其着眼点总是放在宏观大势的把握上。因此，学习统计学有利于培养人们的宏观视野和战略思维。

1.2.2.3 差异性

统计研究现象总体数量特征的前提是总体各单位间的具体表现存在着差异，而且这种差异是诸多影响因素共同作用的结果。如果总体各单位间不存在这种差异 (客观上是不可能的)，也就无须进行统计研究了; 如果总体各单位之间的差异是按事先已知的条件确定了的，也就用不着研究统计方法了。正因为现象存在着差异性，又具有不确定性，才有必要进行统计研究。虽然现象存在着差异性，但都有回归到该现象平均水平的倾向性，统计使人们在看待和处理问题时更坦然、淡定: 当好的极端结果出现时不欣喜若狂、受宠若惊; 当差的极端结果出现时不悲观失望，而是泰然处之。因此可以说统计能使人豁达、大度。

1.2.2.4 具体性

统计所研究的量不是抽象的量，它是现象总体数量特征的客观反映，是现象总体数量特征在一定时间、空间、条件下的具体反映，即其具体的数量表现不是以人们的主观意志为转移的，既不能改变研究对象的客观性，更不能先入为主、随心所欲。实际上，各种统计方法均来源于对客观事物研究的总结，再反过来应用于对客观事物的研究。

1.2.2.5 数据的随机性(www.xing528.com)

统计学不仅仅是利用一些方法、数字、概念来表现和罗列总体事实，更重要的是从中探索总体事物的内在数量规律性。在实际工作中，数量的随机性通常是无法避免的。它的来源大致有两个方面: 一方面是由“偶然性”带来的，往往是研究对象的数量很大，不可能或没有必要对其全部加以考察，只能抽取一部分来加以研究。尽管从抽取方式上应力求较全面反映全部对象的信息，但由于只能抽取其中一部分，就有可能产生偶然性。另一方面则是由“不确定性”带来的。例如，在产品生产中，即使同样的材料、设备、工艺流程，所生产的产品质量仍然有差异，这是因为上述条件只是看起来完全一样，实际上总是有一些因素无法控制或不便控制，使质量指标具有不确定性。

在实际生活中这两类随机性常常交织在一起。例如，假设产品是在同一生产条件下生产出来的，如果出现了废品，这表明不确定性对质量数据的影响，而随机抽取一定产品后，查得的废品件数则与抽取的偶然性有关。

1.2.2.6 范围的广泛性

随机性的普遍存在，促进了统计学的发展，也为统计学的应用提供了广阔的空间。统计学几乎不同程度地渗透到人类活动的各个领域。统计学研究对象的范围，既包括社会经济现象，也包括自然科学现象; 既包括生产力，也包括生产关系; 既包括经济基础，也包括上层建筑。此外，还要从社会经济与科学技术、自然环境的联系出发，研究科学技术对社会经济现象总体的影响、社会经济的发展对自然环境的影响等。

1.2.3 统计的作用和职能

1.2.3.1 统计的作用

列宁曾指出，统计是认识社会最有力的武器之一。统计在现代社会经济生活中仍然而且将继续发挥着重要的作用。

(1) 统计在社会经济管理工作中的作用。

统计是随着国家的产生和社会生产力的发展而产生和发展的。在现代化建设的今天，统计成为管理工作中一种重要的手段和工具。无论是基层单位的管理，还是地方或国家的管理，都必须建立在对客观现象正确认识的基础上，这样才能作出科学的预测和正确的决策。在这一过程中，统计所提供的数据是否真实、及时、全面，将直接影响到预测和决策的结果。统计的这种作用是其他任何手段和方法都无法取代的。

(2) 统计在科学研究中的作用。

在科学研究中，研究的目的和任务是揭示客观现象发展变化的规律性，研究的方法一般是先提出某种假设或猜想，然后通过观察或实验数据来进行验证。在此，统计理论和方法的运用将起重要的作用。第一，统计是从总体上对现象进行分析研究的，能排除偶然因素或特殊因素的不良影响; 第二，在正确的统计理论指导下，通过反复的观察或实验，可以进行进一步的数据比较、分析、研究，以验证假设或猜想的正确性。著名统计学家高尔顿 (Francis Galton) 曾指出: 统计学具有处理复杂问题的非凡能力，在荆棘丛生的探索征途上统计学往往可以帮助科学的探索者打开一条通道。

(3) 统计在国际事务中的作用。

在全球经济一体化过程中，国际商务活动日益频繁，涉及面也越来越广，其中信息交流的比重越来越大，统计信息是各国经济信息的主要来源，越来越引起人们的关注。经济如此，文化、教育、科技、军事也不例外。

1.2.3.2 统计的职能

(1) 信息职能。

信息职能是指统计机构根据科学的统计指标体系和统计调查方法，系统地采集、处理、传输、存储和提供大量以数据描述为基本特征的社会经济信息。信息职能是统计最基本的职能，其他职能都是在此职能基础上衍生出来的，并且直接受其质量好坏的影响。现代社会，信息已成为一种重要的战略资源，成为一种生产要素。市场竞争之胜负，很大程度上取决于获取的市场信息的数量和质量。统计信息是市场信息的主体，在市场信息中占有十分重要的地位。随着经济、科技的进一步发展和世界经济一体化步伐的加快，市场主体将全面面向国内和国际市场，统计信息将越来越被重视。在这种情况下，统计部门更要根据科学的统计指标体系和统计调查方法，灵敏、系统地采集、处理、传输、存储和提供大量以数据描述为基础的统计信息，为统计咨询服务。

(2) 咨询职能。

咨询职能是指利用已掌握的丰富的统计信息资源，运用科学的分析方法和先进的技术手段，深入开展综合分析和专题研究，为科学决策和管理提供各种可供选择的咨询建议与对策方案。咨询职能是信息职能的深化和发展。

(3) 监督职能。

监督职能是指为了满足统计调查和统计分析的需要，及时、准确地从总体上反映经济、社会和科技的运行状态，并对其实行全面的检查、监督和预警，以促使经济、科技和社会按照客观规律的要求持续、稳定、协调地发展。有些统计数据有点水分，并不是统计自身的问题。假若每个公民多一点统计意识，每个单位能遵纪守法、不弄虚作假，每个党政干部能坚持党性原则、实事求是、不干扰统计，统计工作就会有一个良好的社会环境。

上述三种职能是相互联系、相辅相成的。统计信息职能是保证统计咨询职能和统计监督职能有效发挥的基础; 统计咨询职能是统计信息职能的延续和深化; 统计监督职能则是信息、咨询职能的进一步拓展，并促进统计信息职能和统计咨询职能的优化。