让下属感知到尊重与关心：管理启示

本书对管理实践亦具有一定的启示。研究结论清晰地显示，控制了上司的工作支持后，FSSB对员工工作敬业度依然有着显著的积极影响，同时，FSSB可以通过双向工作-家庭增益来对员工工作敬业度产生正向影响。从整体上来看，本书表明随着物质生活的逐渐改善，员工敬业的驱动因素已不再局限于工作一个方面，而是工作与家庭生活两个方面的共同影响。这要求各层管理者在日常管理实践中，除了应对员工提供工作支持，还应积极开展FSSB，通过增强员工的双向工作-家庭增益，从而提升员工的工作敬业度。FSSB是一种能够通过培训而获得的管理技能（Hammer，Kossek，＆Anger，et al.，2011），因此，企业可以制订专门的培训计划定期开展培训课程。通过培训，首先，应让各层管理者意识到执行FSSB是一种通过满足员工的需求，从而有利于员工、管理者自身和整个企业的“多赢”策略。其次，应让各层管理者了解到具体执行FSSB时，无论是主动提供支持还是回应员工的请求而被动提供支持，都应该让下属感知到自己是被尊重和被关心的。此外，应提升各层管理者自身平衡工作与生活的能力，做好模范的带头作用，从而营造更加友好的家庭支持型氛围。在此基础上，企业可以将此项管理技能纳入各层管理者的绩效评价系统，以激励企业管理者更加有效地展示家庭支持行为。(www.xing528.com)