本书共调查了分布在武汉、合肥、深圳、上海和北京的17家企业，企业类型涉及制造业、电子信息、电力与电力服务等行业，所有被试均为所属企业的全职员工，并且有一名明确的直接上司。为避免共同方法偏差可能对研究结论产生的影响，本书采用间隔时间为3个月的两阶段问卷调查方式。在调研开始前，研究者与企业负责人进行充分沟通，解释本次调研的目的、形式及保密措施等内容，以获得对方的支持与配合。在调研过程中，研究者与企业安排的“联络人”共同确定调查对象与程序，然后进行编码，以便两个时间阶段所填写的数据相匹配。为尽可能保证问卷填写的真实性，所有问卷采用匿名形式，并告知被试数据收集纯粹作为学术研究之用。另外，研究者预先将每套问卷用信封封好，并在封口处贴上双面胶，待被试填写完成后自行密封，并交由“联络人”邮寄给研究者。
第一时间阶段要求被试填写个人基本信息、家庭支持型上司行为与上司工作支持行为，间隔3个月后的第二时间阶段要求被试填写双向工作-家庭增益与员工工作敬业度。第一时间阶段共发放387份问卷，回收后对空白较多和反应倾向过于一致的问卷予以剔除，共获得358份有效问卷。第二时间阶段共发放358份问卷，共收回305份能够与第一时间阶段调查准确匹配的问卷，剔除空白较多和反应倾向过于一致的问卷后，最终获得有效问卷277份，问卷有效回收率为70.13%。在有效的样本中，男性占59.2%，88.1%的员工获得大专及以上学历。关于年龄，15.2%的员工为25岁以下，65%的员工为25～35岁，16.6%的员工为35～45岁，3.2%的员工为45岁以上。关于工作年限，32.6%的员工在5年以下，44.8%的员工在5～10年，22.6%的员工在10年以上。关于家庭责任，54.9%的员工没有小孩，2.2%的员工有大于或等于18周岁的小孩，43%的员工有小于18周岁的小孩。（详见附录“二、第四章调查问卷”）(www.xing528.com)
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