双向工作与家庭增益：中介作用分析

在积极组织学术研究（Camaro，2003）的影响下，学者们认识到工作与家庭界面的关系除了消极的冲突，也包括积极的增益（Frone，2003）。工作-家庭增益是个体从工作（家庭）角色中所获得的经历有助于提高其在家庭（工作）角色中的生活质量（Greenhaus＆Powell，2006）。工作与家庭之间的增益包括工作→家庭和家庭→工作的双向增益，且工作→家庭增益与家庭→工作增益是两个相互独立的概念（Carlson，et al.，2006）。目前关于工作与家庭界面的文献主要关注工作-家庭冲突（Butts，Casper，＆Yang，2013），尽管上司对员工的家庭支持与工作-家庭冲突的显著负相关关系已得到研究的一致支持（Breaugh＆Frye，2008；Lapierre＆Allen，2006；Kossek，et al.，2011；Thomas＆Ganster，1995），但其与工作-家庭增益的关系却刚刚引起学术界的重视（Odle-Dusseau，et al.，2012）。

资源-获取-发展理论（Wayne，et al.，2007）认为人们有把自己在一个系统中（如工作）获得的资源积极运用于其他系统中（如家庭），以满足追求最高层次生活质量的自然倾向，而资源正是工作-家庭增益发生的基础。基于该理论，Wayne等（2007）构建了资源-获取-发展模型，并提出上司提供的社会支持是促进员工工作→家庭增益的重要资源之一。然而，为数不多的相关实证研究却存在不一致的研究结论。即有研究发现上司支持会显著提高员工的工作→家庭增益（Cinamon＆Rich，2010；Nicklin＆McNall，2013），也有结果表明上司支持与员工的工作→家庭增益之间并无显著关系（Aryee，et al.，2005；Wayne，et al.，2006）。结论不一致的原因可能是上述研究的自变量是上司的一般性支持，而不是上司针对员工家庭的专门支持。上司的一般性支持聚焦于提高员工工作效率，而上司的家庭支持则关注帮助员工有效履行家庭责任（Kossek，et al.，2011）。Kossek等（2011）通过元分析发现，对比支持工作的一般性支持，上司支持家庭的专门支持与工作→家庭冲突的负向关系更加显著，即上司的家庭支持比工作支持更利于提升员工处理工作和家庭事项的能力。

依据上述推理过程，当上司提供帮助员工履行家庭责任的管理行为时，一方面，员工会积极利用该边界跨越资源（如工具支持、创新管理或向上司学习的方法和技能）直接改善家庭生活质量，从而提高工作→家庭增益。同时，当上司真诚地关心员工家庭需求时，员工会感知到自己被上司关心和尊重而产生积极的情绪，这种来自于工作域的积极情绪有助于员工在家庭角色中表现得更好，进而促进工作→家庭增益。另一方面，FSSB由于帮助员工更加有效地融合工作与家庭生活，而使工作环境变得更加家庭友好（Straub，2012），家庭友好的工作环境更有利于员工充分利用家庭角色中的资源去提高工作角色的生活质量。举例来说，员工很容易将与家人相处时取得的人际交往经验（如真诚的沟通）应用到家庭友好的工作场所中，以改善工作中的人际关系，从而增强家庭→工作增益。相似地，员工也会积极地将陪伴家人时收获的愉快心境带到家庭友好的工作场所中，以利于员工在工作角色中表现得更加出色，即提升了家庭→工作增益。此外，现有的少量研究也可以支持上述推断，Odle-Dusseau等（2012）基于资源保存理论证实了FSSB与双向工作-家庭增益显著正相关；类似地，姜海等（2015）依据资源保存理论发现FSSB与工作→家庭增益呈显著正相关。因此，本书提出以下假设：

假设2a：FSSB将正向促进工作→家庭增益。

假设2b：FSSB将正向促进家庭→工作增益。

进一步地，资源-获取-发展理论（Wayne，et al.，2007）提出，工作-家庭增益的最终目标是为了增强工作和家庭系统的整体效能。当员工经历了工作→家庭增益后，按照Wayne等（2004）的观点，员工会将家庭生活质量的改善归因于工作域中的收益，这将激发员工对工作投入更多的积极情感和行为努力，以回报工作带来的好处。而当员工体验了家庭→工作增益后，依据Greenhaus和Powell（2006）对增益的定义，在家庭生活中收获的积极情感、恢复的体能等收益可以使员工在工作角色中更加投入。因此，双向工作-家庭增益都会正向影响员工工作敬业度。上述观点也得到实证研究的部分支持，Timms等（2015）发现员工经历的工作→家庭增益正向影响员工工作敬业度，Cinamon和Rich（2010）则发现教师感知的家庭→工作增益显著提升了他们在工作中的活力。因此，本书提出以下假设：(www.xing528.com)

假设3a：工作→家庭增益会正向促进员工工作敬业度。

假设3b：家庭→工作增益会正向促进员工工作敬业度。

根据资源-获取-发展理论（Wayne，et al.，2007），工作与家庭之间的双向增益是联结资源与工作和家庭系统功能的“桥梁”，结合假设1、2和3，本书提出以下假设：

假设4a：工作→家庭增益会中介FSSB与员工工作敬业度之间的关系。

假设4b：家庭→工作增益会中介FSSB与员工工作敬业度之间的关系。