企业在找到适合自己产品的核心销售途径之后,接下来要做的就是引爆用户的参与感了。其实在这个庞大的互联网时代,大部分都是由用户的参与感造成的。
产品的销售固然重要,但是不断地提高消费者的参与,让企业拥有更优质的、忠诚度更高的顾客更为重要,而拥有了忠诚度之后的顾客就会更倾向于为这个产品做宣传。
人们都熟悉的谷歌,最近它的广告策划发现,网民拍了近4000亿张照片,这个庞大的数据,可以说占据了自古以来拍摄的10%,而这其中卖萌搞怪的照片又占据很高比例。比如最近几个月,光是网民们上传到网上的各种屌丝舞就已经多达50万个,而在这之前,谷歌上关于喵星人的照片已经达到了空前之高。
在互联网上,用户的参与感其实是一个等量交换的过程。心理精神分析学家唐纳德·威尼康特认为,人类第一次情感的表达就是婴儿对妈妈的微笑,然后妈妈回复一个微笑,这种行为被称为“社交性微笑”。而在互联网上,人们在不断地分享自己的图片或视频的同时,不仅要和大家分享这个事物,还要分享由这个事物引发的感情。
谷歌认为,这种能量的交换每天都会发生的,比如彼此之间互赠小礼物,或者共享这个快乐的瞬间,都是一次小的分享。所以在互联网时代,用户的参与感就是一种创造力的游戏。(www.xing528.com)
但是如何才能激发出用户的这种创造力的游戏呢?其实总结了网上所有的精髓之后,得出的结论是用病毒性的内容激发消费者的参与和热情。
传统的营销本质就是做好广告的代理,而互联网时代就是需要不断地制造出新闻和话题,这样就可以刺激消费者不断地和企业进行互动,从而产生更多的热情,还可以通过在网上与粉丝之间的一些互动,加深消费者与企业之间的羁绊。这无形之中对企业打造爆品是有优势的。企业把用户参与做好了,那么这个企业的产品肯定是被消费者认定的,这就是企业尊重了消费者,让消费者参与自己的产品,在后期就可以提高消费者的满意度。这样就改善了用户的整体体验,然后抓住最核心的东西来提高消费者的满意度……当然良好的用户体验是提高用户参与感的前提。
不管哪个消费者在选择消费的时候,都想体验一下产品。让用户产生参与感,这样就增强了产品与用户之间的了解和信任,这个时候,消费者看到的就是产品和服务的态度,所以对于产品的需求就开始大了,这样就形成了企业与用户间最直接的需求。
最后,企业要多多地让用户参与自己的产品互动,多给消费者提供一些和产品互动的机会,这样才可以牢牢地抓住企业与消费者之间的互动优势,打造爆品就指日可待了。
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