C2C电子商务发展中的瓶颈问题

C2C 电子商务模式虽然具有很大的发展潜力，但是它仍然面临许多问题，并且，这些问题如果不能得到妥善解决，可能影响和制约C2C 电子商务的发展。特别是我国电子商务还处于起步阶段，制度、技术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方，必须更加重视并积极解决这些问题。

1.法律制度有待完善

网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物，各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。目前，由于法律不完善，不仅使参与网上交易的个人权益得不到保障，而且会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。

2.交易信用与风险的控制

互联网跨越了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C 的交易风险更加难以控制。同样以eBay 为例，根据统计，在其每25 000 件交易中就会发生一起诈骗案件。网络诈骗在C2C 方面已经到了比较严重的地步。这时，电子交易平台提供商必须占据主导地位，建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。

3.在线支付方式的比例有待进一步提高

根据中国互联网络信息中心发布的第43 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，我国网络购物用户规模达6.10亿，网民使用率为73.6%，这与我国8.29亿的网民规模存在较大差异。另据中国电子商务研究中心监测数据显示，2016年，我国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的12.5%。这说明在线支付比例仍然较低。

近年来，随着我国电子商务的发展、网络基础设施的逐步完善以及网络通信技术水平的不断提高，人们的消费方式发生了较大改变，网上支付比例与前些年相比也有大幅度提升，但从目前网站的交易情况来看，仍有一部分网民对网上支付心有余悸。虽然线下支付已不是不主流，但是由于网络的安全性、网上认证及网上支付体系仍存在一定漏洞，因此，无法消除用户对交易安全性的顾虑。这在一定程度上影响和制约了C2C 电子商务的发展。

4.技术实力有待提高(www.xing528.com)

由于互联网的特点，基于互联网开展业务的公司必须具备很强的技术实力。对于C2C电子交易平台提供商来说，技术更是至关重要。只有拥有先进的技术，才能保证网络服务的不间断、保证用户资料的完整和准确，才能为用户提供更为安全和理想的交易环境。

在这方面，eBay 拥有痛苦的经验。1999年夏天，eBay 网站陷入瘫痪，拍卖活动中断了22 个小时。这次灾难给eBay 留下了难以磨灭的痛苦回忆：交易费用损失了几百万美元，股票市值蒸发数十亿美元。随后，eBay 公司制定了一项至关重要的原则：必须保证网站稳定安全运行，每天24 小时，每周7 天不间断。

5.国人的消费习惯有待进一步改变

电子商务在中国的发展只有短短的十几年时间。根据中国互联网络信息中心公布的相关数据表明：我国网民中，20～29 岁年龄段的网民占比最高，达26.8%，他们愿意尝试和接受各种新鲜事物，是网络购物的主力军。而40～49 岁中年网民群体占比为15.6%，50 岁及以上的网民占比为12.5%，如何调动他们的积极性，改变消费和购物习惯是中国电子商务发展中需要解决的一大难题。

6.国人的经济实力不高

目前，我国平均经济水平仍然不高，国人手中真正有较高利用价值的二手商品并不多。纵观C2C 电子商务网站，很大一部分是商家借这个平台在推销其产品，包括全新的、翻新的、水货甚至假货，等等。由于经济水平不高，即便是二手货物，在网上的报价依然很高，完全没有体现出二手物品的价格优势。不高的性价比，让很多人对二手货物失去兴趣。

目前，国内电子商务水平并不高，而且由于法律环境、经济实力、消费习惯等的影响，C2C 电子商务模式的发展并非一帆风顺。但是，由于C2C 电子商务模式具有足够的营利潜力，能够为买卖双方和电子交易平台提供商带来实实在在的实惠和利润，必将得到越来越广的应用。