【摘要】：B2C 电子商务由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商场；负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统；负责顾客身份确认、货款结算的银行及认证系统。（二）B2C 电子商务的形式B2C 电子商务的基本业务形式主要有商家通过自建网站进行商品销售和通过网上电子交易市场进行交易两种。表3-2我国知名B2C 电子商务网站信息
（一）B2C 电子商务的定义
B2C（Business to Customer）电子商务，是以互联网为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。消费者在家中通过与互联网相连的计算机，便可以在网上选购自己需要的商品，而不必亲自到商场去购买。B2C 电子商务由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商场；负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统；负责顾客身份确认、货款结算的银行及认证系统。
（二）B2C 电子商务的形式
B2C 电子商务的基本业务形式主要有商家通过自建网站进行商品销售和通过网上电子交易市场进行交易两种。
通过自建网站完成商品销售又被称为网上商品直销，采用这一方式的代表性企业有海尔公司、DELL 公司。海尔公司通过在公司主页设置“海尔商城”完成网上商品销售，如图3-16 所示；DELL 公司被称为“网上直销先锋”，通过公司网站向消费者提供电脑产品的个性化定制服务。
图3-16 海尔网上商城(www.xing528.com)
在我国，网上电子商务市场的典型代表为当当网（如图3-17 所示）、京东商城（如图3-18 所示）、淘宝商城等。
图3-17 当当网主页
图3-18 京东商城主页
我国知名B2C 电子商务网站信息见表3-2。
表3-2 我国知名B2C 电子商务网站信息
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