阻碍中国B2B电子商务发展的因素及其解决方案

1.基础设施落后

中国发展电子商务的各项基础设施如信息技术、网上支付、通信、信息沟通等都比较落后，虽然目前状况有所改善，但仍有一些中小企业没有计算机，没有接入互联网，更谈不上实施供应链管理。

2.网上支付体系不完善

目前，中国缺乏统一的在线支付体系，虽然各家银行都推出了自己的网上支付方案，但相互之间难以互联互通。此外，由于传统的支付习惯及网络安全性的影响，很多企业拒绝网上支付，仍然采用传统的线下支付。

3.信息匮乏

在中国，信息匮乏是一个普遍存在的问题，目前，缺少能为企业提供第三方信用等级信息的机构。由于相互之间不了解，会增加买卖双方以匿名方式进行B2B 交易的风险性。

4.各行业发展不均衡

（1）中国的大多数公司属于制造业，产品多为某个业务过程的中间产物，这些产品通过网络进行交易难度较大。

（2）中国的第三产业不发达，这就意味着第三产业的企业，如航空公司、银行等建立的以卖方主导的B2B 电子商务网站发展潜力不大，难以单个地从电子商务中获益。

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阿里巴巴公司的发展历程

阿里巴巴（Alibaba.com）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，成立于1999年，总部设在中国杭州市，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为一个拥有来自240 多个国家和地区接近6 900 万名注册用户的网上社区。

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。

阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”，被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50 多年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀到全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。2002年5月，马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今的11年时间里，全球十几种语言400 多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

2003年“非典”暴发，电子商务价值凸显，阿里巴巴成为全球企业首选的电子商务平台。各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标——每日新增供求信息量比2002年同期增长3～5 倍。通过对阿里巴巴中国会员的抽样调查，发现在“非典”时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球电子商务平台的龙头地位。全球著名的互联网流量监测网站Alexa.com对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。

“倾听客户的声音，满足客户的需求”，是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命：“让天下没有难做的生意！”

阿里巴巴集团历史和重大事件见表3-1。

表3-1　阿里巴巴集团历史和重大事件